顶邦旅游管理教学模拟软件

实验管理

实验安排：教师可以参考系统内提供的实验安排开始实验教学，也可以进行添加、修改

实验报告：主要是处理学生提交的各种实验报告，教师对其进行查看和批改

实验日志：让老师对每个学生的实验操作情况一目了然，方便老师的教学管理

实验成绩：系统根据学生实验的具体情况，给出科学的评分

实验统计：系统会对学生每次实验情况进行统计管理

案例管理

地陪/全陪/领队案例添加：教师可以对实验案例进行新增、修改等操作

案例管理：教师可以对添加的所有案例进行修改、删除等管理

信息中心

邮件管理：教师对学生软件开发邮件进行分类管理，使学生和教师之间更加方便的进行沟通。

新闻系统：教师发布各种教学实验信息。

信息公告：帮助教师实现不同语言文献之间的翻译，使教师工作更加方便、快捷

个人资料：教师个人资料的情况

修改密码：教师可以根据需要修改登录密码

系统资料库

案例查询：  系统中学生可以对自己选择的实验案例和提交的日志进行查询

基础知识：  导游工作中涉及到的各种知识的查询

业务流程：  导游员不同业务范围的操作流程图解

经典案例：  导游实际工作中发生的各种典型案例及相关分析

学生实验平台功能

学生实验平台是系统的核心部分，它是以导游业务的实际工作内容和操作流程，并结合计算机技术手段，从学生的学习需求为出发点，并借鉴了数十位国家优秀导游员和专业教师的建议而自主研发的。系统以导游员工作的业务范围为基础分为地陪导游、全陪导游、海外领队和景点讲解四大业务模块来展开实验教学。整个系统是以导游人员的实际工作流程为主线，并设置了各种“突发事件”，要求学生进行处理、解决，加强学生实验的真实性。其业务内容包括了：服务前准备、服务确认、接站服务、入店服务、游览服务、送站服务、后续工作以及全陪导游的各站服务、海外领队的出入境服务和景点讲解员的讲解实训等各个环节。让学生通过实验可以客观上对导游这一工作有一个理性的认识，结合我们的VR技术，让学生在了解业务流程的基础上提高自己的讲解水平，在高度真实的环境中进行讲解实训，切身体会作为导游人员应当具备的知识及个人素质。从而让学生真正的理解并掌握导游这一行业的各种知识与业务要求。为学生以后的工作、学习提供了一个实战演练的平台，增强了学生进入工作岗位后的竞争优势。

实验流程

实验流程说明：

《导游实务模拟实验平台》软件是按照导游的业务范围分成了地陪、全陪、海外领队和景点讲解四大模块。每个模块自成体系，学生可以通过不同的模块进行不同业务的实验。每个模块都是根据各自实际的业务流程和操作标准为基础设置的。进入系统后，学生首先要完善个人基本信息（即实验前准备），之后选择四大业务之一（地陪、全陪、海外领队或者景点讲解）进入具体的页面开始实验。进入之后学生可根据教师需要或个人情况选择相应的案例开始实验。系统是以实际中的业务流程为基础的，所以学生只需要根据菜单提示进行每一步实验，如地陪导游业务流游程为——服务准备、接站服务、入店服务、游览服务、送站服务和后续工作，其中每个阶段的工作中又包含了相应的具体内容（例如：服务准备包括了案例选择、活动日程表的填写、物品的领取与核查以及酒店、餐饮、车辆和全陪等四项落实工作），学生每完成一个业务，系统会提示学生继续下面的流程。同时系统设置了“突发事件”（这是根据实际工作的情况而设置的，系统会随机出现，要求学生进行相关的处理），其目的在于为学生提供一个更加真实的实验环境，提高学生的应变能力，以及分析问题、处理问题的能力。在完成了所选择案例的实验操作后，学生可以在综合查询中进行相关操作的查询，熟悉掌握自己的实验情况。最后要求学生写出实验总结。学生在景点讲解部分，不但可以对不同景点进行详细了解，最主要是可以通过图片/Flash/360°实景展示等不同形式感受景点实况，进行导游词的写作。

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