华琪软通电话通话过程录音系统

二、系统功能

通道容量：同时对多条电话线路（最少1条-单台微机最大272条）进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话，可利用其中一个通道进行放音或实时查听

录音功能：当电话打进来，值班人员摘起话机时系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间等信息，如果该次电话为打出电话，还可记录其打出的电话号码。当值班人员挂机时系统便会自动停止录音，记录的全部信息包括：通道号、被监听的电话号码、开始日期、开始时间、结束日期、结束时间、录音长度（秒）、主叫号码、拨出号码、录音文件名、类型、注释、保存标记。

实时查听功能：可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时查听，查听时不会影响通话人，也不会影响录音质量

查询、放音功能：可按通道号，日期，时间，盘符，拨出电话号码，通话类型，被查听电话等条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。

自动备份、自动报警功能：系统实时向备份盘进行自动备份（备份盘号，告警范围除系统管理员设置，也可以采用系统的缺省值）。在采用自动备份功能时，备份盘的剩余空间达到设定的告警范围时，系统便进行语音报警，提示系统管理员换盘（本系统采用可擦写光盘刻录机的CD-RW可擦写盘片作为备份磁盘）。

异地查询功能：录音资料可以在异地通过声卡查询播放。

标记功能：对录音资料可以制作标签已备查询，并可为录音资料做重要或普通等标记。

统其他管理功能：被查听电话号码设置，密码设置，系统时间设置等系统设置功能。

分时，节约资源：可把本系统放在后台运行，在前台做其他工作。

自动化程度高：系统可自动运行，维护量小且简单方便。

模块化设计使系统的扩容极为方便。

提供压控、声控、键控等多种录音控制方式。

录音压缩比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意调整。

可收到对方的主叫号码，主叫识别方式支持：DTMF、FSK。

三、系统特点

中文操作界面，操作简单，易学。

可以实时进行多路电话监控录音。

效率高，节约成本，数字化语音采用电话通信领域的国际标准A率PCM编码具有动态大，信噪高，音质好，国际标准化的特点。压缩编码则采用符合CCITT标准的ADPCM编码方式，配合硬件同步压缩，节省磁盘空间，同步监听时语言清晰不失真等特点。

大存储量：用CD-R备份后的语音文件，不可在编辑，不可删除，真实可靠，易于长期保存。

录音资料全：每条电话录音都会自动记录录音的通道号，录音日期，摘挂机时间，拨出号码，录音长度等信息。

方便，灵活，快捷：可利用耳机或有源音箱随时进行放音或监听。

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