《创富通》企业在线客服系统

在线客服系统

《创富通企业在线客服系统》 可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作，变流量为销量变访客为顾客，帮助企业选择更佳的推广方式，做到投入收益最大化。 网站商务通提供强大的报表功能，为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据。 

使用 《创富通企业在线客服系统》的好处：        1.作为一个支持工具， 《创沈阳小程序开发

富通企业在线客服系统》增加了一个呼叫中心的元素到web站点， 所以支持请求能通过聊天，电子邮件收到。这是快速和容易的，并且消除多部电话和邮件的需要。 《创富通企业在线客服系统》提高了支持水平并且降低了成本。

        2.作为一个销售和客户服务支持工具， 《创富通企业在线客服系统》方便的转换一个浏览者到一个顾客从而增加销售。在线的客户离开是非常容易的，特别是他们无法回答一个产品的问题时。用网站商务通,访问者到你的网站上简单的点击鼠标就可以为他们的问题找到答案。回答一个简单的问题，例如“你是否想得到它的另一种颜色？”，可能就转换一个浏览者到一个顾客了。

特色功能：

 实时管理 效果预览：
         经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。 
 访客消息预知 效果预览： 
        预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。 
 呼叫中心 效果预览： 
         可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。 
 永久识别 效果预览：
         您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。 
 
数据挖掘 效果预览：
       多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。 
轨迹跟踪 效果预览： 
      能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程；还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。 
主动邀请 效果预览：
       有3种方式,可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测。 
 个性化 效果预览：
        提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象 
 智能分配 ：
       当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候，这时客服自己手动接待就有点手忙脚乱，在此我们开发了自动分配的功能，可以直接把对话分给座席，减少了访客等待回答的时间，客服可以第一时间给访客发出信息回应。 
SSL128加密技术效果预览：
       让您与网站访客的聊天更安全从而不用担心您的聊天内容被未授权的第三方获取，确保您的数据发送到正确的客户机和服务器，维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被窃取或者改变