企信通短信平台

1.1产品定义
企信通是移动全新推出的商务短信平台，能够将普通的企业办公系统从计算机扩展到移动电话以及其他移动通信终端，为企业员工、企业客户提供标准化的企业短信服务。
1.2业务用途
1、实现企业内部以短信的形式进行邮件、公文、会议和日程的提醒功能，以短信的形式进行信息交流，协助企业内部员工沟通。让您随时随地提高效率，捕捉商机！
2、实现企业给客户发送短信、传递信息，客户通过短信主动点播企业相关信息，帮助企业提高对外服务水平，改善与客户的沟通效率！
1.3目标用户
1、企业员工较多，对移动办公接受能力强的企业
例如：大型企业、政府机关、IT行业等
2、具有大规模客户群，并需要与客户保持沟通的企业
例如：金融、物流、教育、商场、零售、航空、会所等
3、具有特殊行业应用需求的企业
例如：水、电、煤、环保、交通、安防等
1.4产品优势
1、比传统邮政方式更加快速、高效、目标定位准确、发送价格便宜
2、比互联网方式覆盖范围更广、目标用户更多、使用简单、携带方便
1.5产品功能
1、移动办公
1)可以利用企信通平台向企业员工或部门组成员统一发送消息。如会议通知、活动安排、节日问候等。
2)通过企信通的短信定时发送功能，可以方便的订制短信提醒，为关键时间、关键事件提前做准备。
3)通过企信通设定pop3 邮件到达提醒，随时随地通过手机得知信件到达，绝不错过重要邮件。
4)企业员工可以发送短信查询个人的薪金、考勤等信息。通过对手机号码的认证，企信通只返回查询人个人的信息，这样既为员工查询信息提供了方便，又降低了相关人员的工作成本。
5)企信通平台还可以通过与企业数据库的连接查询企业数据库中的数据。简化了企业管理员导入查询信息的工作，同时使得查询的内容更加丰富灵活。
6)当需要通过手机给一个/组人群发短信时，只需输入对方姓名（或用户组名）＋“空格”＋短信内容，发送到企业短信服务代码＋1，企信通平台就可以将短信内容转发到该组成员的手机上。
例如：“集团大客户服务中心 9点二层五开会”发送到62018222 
7)企业用户无需在手机中保存大量的电话号码，也不用向别人询问，在需要沟通时，编辑姓名发送短信到企业短信服务代码＋2，即可轻松查询到联系人的手机号码。
例如：编辑“郝玉付”到62018222
2、客户沟通
1)企业的客户可以很方便的通过发送短信到企信通平台，查询企业销售渠道、产品信息、售后服务等信息。使客户可以很方便的了解企业的信息，提升企业的服务水平。在这种方式下，不需要人工时时的响应，降低了企业的运营成本；同时客户不再需要因为座席忙而等待，提高了客户满意度。真正实现了“永不占线的客服”。
2)在企业开展大型的宣传活动时，观众或者听众可以发送短信很方便的参加企业的现场宣传活动。发送的短信会自动显示到企信通平台上，增强了企业与公众的互动。
3)企业可以通过企信通平台，以短信的方式将新产品信息、促销信息等发送给目标客户。结合对客户消费行为的分析，还可以有针对性地将产品推荐给客户。进而达到了有效宣传的目的。
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