8Manage手机CRM—不只是客户管理解决方案

CRM客户关系治理 8Manage 移动互联

在“互联网+”风潮的动员下，企业级市场最先加速扩大生长，新一代的企业应用软件将打破以往的手艺局限，负担更多的企业治理重任，助力中国企业在互联网+时代的转型。

早期的CRM主要是数据和信息的记载工具，随着信息化手艺的生长和越来越庞大的市场需求，CRM最先将客户、销售、营销、产物、服务等毗连起来，形成多样化的客户销售治理工具，并朝着移动化、智能化以及场景化应用转变。

移动互联时代改变了人与人之间的相同与协作，以及人与信息之间的通报与存储问题，越来越多的人选择用手机举行事情相同、征采信息、发送文件、治理事务等等。传统的PC端CRM治理软件已经无法知足移动互联时代下销售营业和销售运营治理的需求。

8Manage手机CRM顺应移动互联时代的生长需求，致力于资助企业轻松应对移动互联情况下的销售治理问题和需求。客户是企业的名贵资源，客户信息治理尤为主要。8Manage 手机CRM能够动态地治理所有客户及其联系人信息和相同细节，销售职员只要手机在手，随时随地都可以获取最新最周全的客户信息。

对于新互助的客户，销售职员可用8Manage 手机CRM快速浏览以往是否有类似的营业，有哪些地方是值得参考借用的，哪些遗漏点是需要特殊注重的；对于已互助过的客户，销售职员可以查找到与这客户相关的所有信息，从而越发清晰前因后果，更有用地挖掘客户的需求和潜在价值。另外，8Manage还提供客户池机制，销售职员拿不下的客户可放到客户池，其他销售职员可选择并跟进，有用地提高客户资源的使用率，不错过任何一个客户商机。

销售的事情涉及大量的客户信息和服务，以往的CRM只能简朴地记载客户信息，大部门隐藏信息都掌握在销售手中，一旦跟进的销售去职而又没有做好交接事情，旧客户和新接手的销售职员将面临尴尬的相同逆境。新接手的销售职员若是不相识此前和客户相同的细节，一旦跟进中泛起了问题，客户容易对互助公司的专业性和营业能力发生质疑，进而导致项目交付时间延伸甚至客户流失。

针对这种情形，8Manage CRM提供了精致化的客户信息治理，提供多维度的客户信息视图，销售职员可凭据客户详细的订单历史，查到客户的泉源，所有的相同与跟进记载，以及客户的合约、订单与销售情形，周全相识客户，有的放矢地开展销售与客户服务，而且客户信息共享，治理职员可设置信息共享权限，将客户信息公然给相关的销售职员，实现内部资源共享。

当下人工智能正在风口上，而商业智能早已成为CRM数据剖析和展望的强盛基石，在数据和信息化发作的市场情况下，怎样把数据转化为有用的信息让企业能够充实掌握、使用这些信息而且辅助决议，是商业智能主要解决的问题。

多元化生长的市场，海量的数据时时刻刻都在源源不停地发生，而且数据越来越趋向多样化。若是依赖人工剖析，不光费时艰苦，而且数据效果的准确性也难以保证。8Manage CRM以嵌入式商业智能来支持企业的数据库治理，系统自动收罗数据，剖析和挖掘数据信息而且自动天生实时的剖析报表，把繁杂的信息转换为真正有价值的信息，为企业的治理决议提供信息基础。同时，8Manage对数据接纳个性化的治理方式，除了系统设定的数据记载字段和页面，企业可按需自界说新的字段和页面，实现天真的数据治理。

8Manage CRM还具备特色的智能电子观察功效，可以快速自动地建立观察问卷，自动匹配客户群，准时定量发送给客户，并自动把客户的回复数据存入数据库，让企业无需增添任何投入和成本即可轻松收罗最准确的第一手数据。

clip_image001.png

8Manage不仅适合急速生长的企业，资助提升内部治理、销售治理的效率，跟上公司生长节奏；对于瓶颈期的企业，能够通过 8Manage改善提升公司销售业绩；还适合内部相同效率低，营业流程拖沓的企业，以信息化治理改变公司员工事情状态。

更多8Manage CRM信息： http://www.hvihi.com