三和ＣＲＭ客户关系管理系统

　　 ·完整的客户信息 
e-CRM提供了完整的客户信息，与客户发生的每一笔生意业务、每一份条约、交互的每个请求，以及相关的文档、项目等都市在客户信息中有所体现。e-CRM与其他模块的协同资助企业获得完整的客户信息并作出准确的剖析。 

　　 ·生意业务 
　　 产物目录--e-CRM与企业信息门户相联合使得企业很容易地向目的客户群发送完全个性化的产物目录及报价，使销售更具有针对性。购物和订单处置惩罚完全实现电子化和个性化。 

条约流转--联合e-Workflow，e-CRM完成条约流转的全历程，大大提升了事情效率。 

订单跟踪--随订单的录入、治理、分配全方位跟踪订单。 

　　 ·客户到场的客户关系治理 
　　 通过e-Workflow和企业信息门户的联合，使得客户很是容易地通过自己的门户提交种种有关请求，包罗需求、反馈、建议、诉苦、手艺支持要求等，e-CRM保证这些请求第一时间被通报给准确的职员，制止了客户相同中的失误和拖延。同时，企业也可以有针对性地向客户发送个性化的产物、服务等信息内容，吸引客户的恒久生意业务。 

　　 ·成天职析 
　　 联合e-Financials，所有针对客户的销售运动开支都将在响应的成本中央有所体现，差别的成本中央提供销售成天职析的差别视角，有助于优化企业的营销治理

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