金启客户关系管理解决方案

CRM客户关系治理

设计理念
    作为企业最主要的资源之一的客户资源，怎样通过手艺手段深度的挖掘和剖析客户的价值，从而为企业形成一批忠诚的客户，成了企业向导体贴的问题。
    接纳CRM系统，可以利便的相识和记载每一个客户的特点和需求，更贴近地为客户服务，同时也能区分重点客户和一样平常客户的区别，以便于制订对应的销售政策。
    金启k-office客户关系治理系统资助企业在恣意时间所在治理好企业的客户资源，向导可以监视员工的详细行为，保证客户资源的宁静性。员工通过团队协作增强了企业的销售能力。
    金启k-office使客户关系治理更详细的解决企业在客户治理上的问题。在设计时规避了OA中的不足，不仅思量了企业与客户的问题，也充实思量到向导与员工的相同问题，使向导能够监视和指导员工的事情。
    “20%的客户，为公司缔造80%的利润泉源”。客户关系的主要性，已经不再是简朴的买主和主顾的关系，让客户真正的体验服务，而且保持忠诚度，才气保持公司的竞争力，更好的促进销售。
企业在营销治理历程中遇到的问题
    实时掌控客户资料及营业希望跟踪情形难！
    接纳手写事情汇报、excel表等措施，来掌握销售职员的客户资料及营业希望跟踪情形，会泛起许多问题：
    1、营业职员重复记载客户联系信息，不仅延长时间，还可能泛起信息失真，严重的还会造成某些人不仔细汇报客户跟踪情形。
    2、公司所掌握的客户资料，却没有销售职员掌握的周全，主要的是缺少实时性，不能让公司高层实时知道哪些客户到了营业的主要阶段，是否需要介入并给予资助。
    3、新员工，很难轻松接受去职职员留下的客户联系信息，造成许多事情上的贫苦。
    提高销售职员事情效率难！
    1、客户资源严重铺张：没有谁会记着一个半年或一年后才成交的客户，销售职员许多精神都消耗在不能成交阶段。由于没有提醒系统，又无法记着这样的客户，铺张许多销售时机，这就要能先把这个客户放到数据库中，等客户有需求的时间再联系。
    2、销售职员的事情效率低下：没有营销数据库的情形下，销售职员的事情效率会很低，造成天天都在翻黄页、找资料，却不知要和谁联系的征象，还会泛起，多小我私家可能同时联系一个不是目的的客户，也可能争统一个目的客户。
    3、杂乱的联系，让客户发生反感：客户资料记载的随意性，难以提醒销售职员以适当的节奏跟踪客户，以至于过勤联系引起客户的反感，过少联系错过销售的时机。
    跨部门协同跟踪客户协调难！
    现在，各人都在强调以客户为中央，结成团队协同为客户提供服务；可是，若是没有一个权限划明白确、实行记载差别信息的客户治理系统，这一想法很难落实。若是通过传纸条，打电话讲述等方式的话，会占用双方的时间，而且信息梯度失真，就会有很大问题，最后造成协同配适时客户的满足度下降！
    撞单问题解决难！
撞单征象的发生不行制止，引起客户反感的同时，在解决撞单问题时，由于缺乏有力的客观数据为依据，纵然司理强行解决了问题，仍会留下内部职员以为不公正的隐患。
  沈阳微信小程序

  应收应付治理难！
    治理的客户多，营业票据多，很难让司理能快速利便地相识到公司的应收应付情形。
    企业天天都在讲风险治理，实在企业的风险无怪乎这几大类：财物风险、客户忠诚度风险、员工忠诚度风险、员工事情行为风险。企业要生活，就需要有一批对企业忠诚的客户，若是没有一个有用的要领防止客户资源的流失，那它将给企业带来庞大的风险。
    而企业要想提升销售能力，仅凭销售职员小我私家的知识和技巧，或者仅凭单个的销售环节，是无法做到的。因此，提升销售团队的协作能力，统一销售职员的行动规范，充实施展团队成员每小我私家的专长，增强对企业客户关系的周全治理，是保证企业销售增加的基础。
系统优势
系统着重解决企业客户忠诚度风险。 
提升向导的治理能力，让治理更有用，更轻松。 

 1/2    1 2 下一页 尾页