群鸿服务业CRM解决方案

CRM客户关系治理

服务行业细分和关联工业极其普遍，企业面临的客户数目众多，其中销售和服务是治理链条中最主要的环节。在以客户为导向的市场情况中，新的营业时机也许仅来自一个体贴的客户眷注，来自经心打造的客户数据库的一个角落。这种对市场时机细节的掌握能力，正在成为左右企业成败的气力。群鸿营业治理专家基于对海内行业运营特点和客户行为的深刻明白，联合国际先进的治理头脑和履历，推出了群鸿服务行业解决方案：
　　1、以全客户生命周期为焦点，围绕销售治理和客户服务流程，周全治理多营业、多部门、跨区域协作的客户导向营业。 
　　2、 资助服务企业深入挖掘客户数据价值，深入明白客户行为特征、需求及群体细分，有的放矢，高效营销。 
　　3、 围绕服务行业销售营业特点，对跟踪企图、佣金系统、项目销售、销售支持等营业提供周全详尽的销售治理（SFA）方案。 
　　4、 建设完善的客户服务治理系统，周全支持客户眷注、会员治理、促销治理、呼叫中央等功效，提高客户忠诚度，降低服务成本，真准确立企app开发

业焦点竞争优势。 
　　5、 贯彻以人为本的治理理念，有用治理服务品质的提供者??员工，在一样平常治理运动中建设业绩评价系统，连续激励员工革新业绩。 
　　其他行业解决方案，可以参考群鸿官方网站。