基于saas的华码cwebcrm客户关系管理系统

CRM客户关系治理

2006年华码软件推出了在线客户关系治理系统，现在付用度户已快要800家企业。CwebCrm接纳制作软件

的手艺包罗J2EE、EJB、JSP等手艺。其中J2EE和EJB部门将做为处置惩罚程序的通用接口程序，完成WEB和TUXEDO中心件的信息通报和信息处置惩罚。

事情流作为服务治理、营销治理、司理治理的焦点手艺，以事情流手艺为基础的使命必须有一个有用、合理的事情流引擎。

本系统为联机实时交互系统，对于联机录入资料的操作员响应时间级为秒，对于基于决议支持剖析类数据提取响应时间级为分。基于Web Services的J2EE运行架构，后台数据库为并行ORACLE数据库。产物服务组件化水平高、具有开放服务架构（SOA）的开发平台、营业流程治理、统一数据模子，智能客户剖析 、规则驱动的引擎、模块化产物：易设置、智能化、开放架构、闭环营业流程的演进最终目的。

实行内容包罗：

360°客户视图

有用客户分群

客户流失展望剖析

整合多种渠道的促销治理：包罗针对特点客户群的促销、快速响应市场的促销运动、促销运动的效果评估

有用的坏帐治理，可展望

有用的敲诈治理，集身分析型CRM和CWebCrm的功效