企业知识库解决方案

面临挑战

知识化时代，许多企业可能会遇到种种各样的知识治理问题，一方面公司内部存储的知识文档越来越多，另一方面许多员工却诉苦在事情中无法实时搜索查找有用的资料来更好地完成事情。那么在知识库应用中，企业可能会遇到哪些问题呢？如下图所示，我们归纳总结了以下五大常见问题：

知识文档存储杂乱繁多：文档资料繁多而存储杂乱时，一定会泛起无法实时查找的问题。当这种问题泛起越来越频仍时，最终必将影响员工使用知识治理系统的努力性，从而无法最大化施展该系统效用。

知识文档分类杂乱：若是知识文档的分类不合理，员工就很难有用地搜索到需要的知识，厥后果可能导致知识治理系统沦为简朴的文档库，使用起来很是未便。

应用系统功效简朴：若是知识库的功效过于简朴，就无法支持起大型企业团体、科研院所等机构或组织对知识治理的强盛功效需求。

缺乏知识共享平台：若是有知识共享平台支持，员工就能很利便地沉淀知识与分享知识，从而促进事情交流与团队协作，提高事情效率。

赏罚机制不合理：一个合理的赏罚机制是保障知识治理系统有用运作的基础与条件，它能激励员工努力沉淀知识、分享知识、学习与应用知识，进而创新知识，不停提高其事情技术，进而不停提高公司或部门的事情绩效与人力资源竞争力。

知识资产识别

知识资产是知识经济时代组织赖以生活和生长的基础动力，是企业缔造价值不行缺少的特有资源，它既是企业知识创新的基础、又是创新产出和创新历程的调治因数，因而识别企业的知识资产就显得尤为主要，利于提高其焦点能力和竞争力。

知识资产识别样例——招商证券

多维知识系统梳理

软件公司

分库逻辑：差别的知识库有着差别的属性，相同的库有极其相近的属性，而且差别的知识库中知识分类的要领差别，因此需要对知识举行分库治理。

麦肯锡六大知识库：包罗咨询要领论、最佳实践库、行业洞察库、营销方案库、项目结果库和专家系统库。

2）知识多维度梳理

知识维度：是一种视角，是判断、说明、评价和确定一个事物的多方位、多角度、多条理的条件和观点。

知识多维分类样例：如下图所示——招商证券的多维知识系统。

3）知识多属性梳理

多属性多角度定位知识

知识堆栈展现模式

1）知识分库五大展现模式

2）知识堆栈五大展现模式的近期典型案例

知识治理制度保障

1）知识治理机制框架

2）知识治理组织架构

3）知识治理制度系统

4）知识治理文化宣传

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