知识管理解决方案

1.配景概述

1.配景概述

1.1企业信息化配景

在经由近年来信息化的建设，各个企业的文件已从最早的纸质，生长到现在的电子档，但在大多数企业内部的文档交流方式还主要是通过发送邮件以及U盘拷贝，文档载体照旧生存在当事人的电脑中，这样的方式虽然有其便捷、天真性大的利益，但也存在着许多的不足之处。

1.2企业现状

企业电子文档存放大致有以下的不足之处：

1、局限性：作为用户来说，当其急需某一文档时，却又不知道谁有这个文档，此时用邮件或是U盘拷贝的方式就很难获得；

2、共享性：以邮件或是U盘拷贝的方式通报文档资料，只是小我私家与小我私家之间的信息交流，并不能做到整个公司的资源共享；

3、宁静性：若是硬盘损坏、文件不小心被删除掉，这些因素很有可能导致资料丢失；

4、易用性：邮箱、当地文件并没有详细的分类功效，种种各样的资料都是放在一起的，在信息量日益重大的今天，用户很难查找到所需要的文档，造成事情上的未便。

因此，为了更好地解决企业内部和外部大量文档需要治理的问题，企业需要接纳电子化的手段、网络化的方式、信息化的治理要领实现企业文档的协作和治理，并资助逐步实现企业的知识积累、事情效率提高和企业创新能力的提升。

2.解决方案

2.1方案目的

通过一个文档集中治理、集中控制的事情平台的建设，从基础上解决集企业文档的共享、通报及宁静隐患，对于内部信息宁静做到防患于未然。

高效性：高效的操作和经济性：具有较好的逻辑和物理设计，能在较低设置高效运行的特点；

可靠性：能够在长时间内准确的完成种种操作，具有高效的容错性；

可维护性与扩展性：具有较低的维护成本，可以凭据实时的需求对系统举行响应的扩展来顺应不停生长的营业需求；

宁静性：可以对差别的治理者举行高效宁静的权限设定，具有一定反抗攻击的能力，对密码掩护有较好的防护；

适用性：界面友好，易学易用，具有优秀的中文处置惩罚信息能力，具备须要的在线资助说明功效，能顺应差别素质的职员，降低系统的治理维护和操作成本；

成熟性：以适用为原则，接纳成熟的经由项目磨练的主流手艺。

2.2知识治理系统

知识治理落到实处就是知识沉淀、知识掘客、知识引出、知识固化、知识共享、知识流传、知识默化以及知识优化等等（详细参见下图，知识治理闭环价值链）。

正如之前的剖析，知识沉淀、掘客、引出、固化等历程实在企业通过写总结、写体会、开会等传统方式已经实现，不外传统方式的诸多毛病并倒霉于在新情况下企业对知识治理的需求，大量沉淀知识，快速共享知识，有用挖掘知识，普遍转移知识的知识治理平台是新的知识治理系统的焦点，同时还应围绕这一焦点知识平台组建响应的知识治理团队/组织，制订知识治理制度（含流程），并最终形成以知识治理为焦点的企业文化（学习型组织文化）。

2.2.1 企业文化

企业文化是影响企业知识治理实行的要害要素，因此，企业要实行知识治理必须同时举行响应的企业文化创新。

在知识治理系统下的企业，需要员工不停地施展知识的效益，因此文化企业必须提倡一种创新、奉献精神，一种缔造财富的价值观，勉励员工不仅充实施展显性知识，而且充实展示隐性知识，到达企业人力资源效益的最大化。同时，企业的知识治理中那种不停创新，从而不停施展企业知识资源效益的模式也不停地改变，提升企业文化。

建议企业在未来的企业文化中增添以人为本的看法，需要说明的是：知识经济不是以知识为本，而是以人为本。尊重知识，尊重人才，不仅在于尊重人，而且要将人看成自由的人，每小我私家自己会知道自己在干什么，会加以自我尊重，这样人才更能施展出自己的智慧才智。最适合人性的治理才最有利于引发人类的缔造力。这种文化能最大限度引发员工施展自己的才气，能以自己的才气赢得企业的尊重和认可，实现自己在企业的职业理念。

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