知识管理解决方案

2.2.2 知识治理制度

组织建设只是解决了“有人管”的问题，而“怎样管？怎样走向自觉到场？”的问题是要通过制度化建设，进一步地要形成文化。

知识治理机制就是要明确企业全体员工孝敬、到场、治理的内容、职责、方式以及审核赏罚措施。

1、知识内容的推进治理

知识治理的推进历程旨在通过沉淀、评价、筛选、模板化（经典化）、宣传、培训考试等方式要领，来推动企业的知识治理事情。

凭据知识治理推进历程制订知识推前进骤和机制。企业应遵照稳步渐进的原则分阶段稳步推进实行。第一阶段为知识治理软情况搭建；主要为构建企业知识树、安装软件、知识治理理念和软件操作等；第二阶段为试用期；主要是知识内容的上传，熟悉各个模块的使用要领、功效和知识需求、知识孝敬的内容时间要求；第三阶段正式最先使用。

2、知识治理的绩效考评

知识治理考评纳入审核系统。企业根据知识孝敬、到场、治理三方面来举行考评，通太过模块审核后汇总来实现。知识治理考评包罗孝敬考评措施及其激励措施和治理考评措施两个主要方面。

2.2.3 知识治理组织结构

知识治理的特点决议了除了要有治理制度宁静台系统以外， 还须有治理组织，否则治理事情就没有人来管， 其效果是知识治理开展不下去。另外，治理组织还要凭据企业的现实规模和知识治理推动的阶段进度来设计。对于企业我们建议建设知识治理组织架构。

显然，知识治理的组织将以企业知识治理向导小组为向导，在公司设立专职司理卖力知识治理实行与应用推动事情，制订各岗位主要职责及其权限，响应地，各部门和分公司确定1-2名专职或兼职的知识治理要害成员人选（建议除企业知识治理司理为专职外其余职员均为兼职），卖力详细的实行事情。

2.2.4 知识治理平台

面临知识治理和信息手艺的双重庞大性，怎样构建信息平台成为在企业乐成实行知识的主要一步。

企业知识治理平台应包罗一个统一门户入口和一个统一的企业知识库，同时应提供知识收罗工具、知识治理工具、知识公布工具、知识搜索引擎和知识评估、提炼工具，依赖治理制度和组织的保障，告竣知识治理的目的。

2.3知识治理平台建设的三个阶段

由于企业的特质，知识治理的观点在企业虽然并不生疏，但也正由于云云，对知识治理的差别明白和期望使得公司上下对知识治理的要求并不完全一致，因此要实行好知识治理项目，就必须解决这些纷歧致的问题，如看法建设的问题，事情习惯冲突等。

看法磨合与问题解决是一个比力恒久的、逐步的历程，这就决议了我们在实行知识治理时，应准确地划分实行阶段，既保证有整体的计划性，又保证每阶段的可操作性和有用性，真正让企业把知识治理逐步置于企业治理的焦点位置，并解决企业的事情问题。

2.3.1 沉淀和共享流传阶段

知识治理从沉淀和共享流传最先，讲明了二个观点：一是企业实行知识治理要从现实需求出发，解决现实问题，特殊要找到知识治理最迫切的现实内容，对于企业，就是大量的项目资料、履历、情形、情报、政策、规章、动态等需共享和实时转达给需要者的信息文档；二是企业实行知识治理要联合企业的经济目的，对于企业就是尽快的支持企业信息或知识的快速共享和流传，进而提高企业协作事情效率和事情反映速率，实现更好的经济效应。

较详细地讲，第一阶段的重点是：

1、文档与数据治理平台

即将公司主要项目的结果、历程资料、营业数据信息和事情尺度、流程、制度等沉淀下来，科学地分类、存贮在系统中，实现每个授权的使用者都能利便地、快捷地找到他所需要的信息和知识，这就是知识共享。

2、信息公布、检索工具

即通过新闻公布、订阅公布、动态公布等措施，将上列信息、资料、知识实时流传给治理者和决议者。

2.3.2 沉淀和共享流传阶段

有了第一阶段的知识沉淀，就使得决议支持成为可能。但我们同时要看到决议事情仅仅依据于已经泛起的情形、发生的数据，是不完善的，而大量的依据还在员工、下层治理者的脑中，他们对营业、对事情的相识和看法是很是现实而主要的。以是能否建设一个渠道让员工、下层治理者与治理者、决议者相同起来，直接获得“隐性”的履历知识，这也是决议成败的要害之一。

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