紫川软件合同管理系统

本系统的主要目的是将现有客服部的客户信息、条约信息、服务信息等由原有的Excel文件的疏散数据治理集中到统一的信息平台上来举行治理。使客服代表能实时相识客户信息，从而提高客服事情效率，改善服务质量，为客户提供更好的服务。数据集中举行治理后，也为下一步的客服服务治理、销售支持、财政治理等提供支持。

从数据信息来看，主要以客服代表为基础来组织数据，为客服代表分配所服务客户。每个客户又凭据时间、服务内容有差别的服务条约。同时每个服务条约可以凭据服务的内容有多项服务信息，包罗刊物、网站、展会等。上下层之间是一对多的关系，整个系统可以针对每层或者层与层之间的关系来查询，统计，剖析差别的信息。

·功效及特点：

客户信息治理

公司基本情形

多个对外联系资料，多个客户联系人

对客户的评价信息和客户对客服服务质量的反馈信息

客户的投诉信息

客户所对应的优势产物，资助客服代表为客户提供服务时有针对性

条约信息治理

条约的行业、地域、条约金额等基本信息

条约的收款企图和收款情形记载

服务信息

服务记载

条约变换包罗 条约升级、条约终止、条约延期、客服代表变换等

服务信息治理沈阳软件制作

刊物信息

网站信息

展会信息

服务历程治理

新客户确认

刊物服务

网站服务

展会服务

系统信息治理

用户治理

地域治理

行业治理

币种汇率治理

展会治理

其他代码治理

刊物编辑

编辑

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客服代表治理

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