大一科技业务信息综合管理系统解决方案
5.用户治理
治理员对系统操作用户的治理以及对相关营业职员的业绩资料查询。
说明:添加用户即新增添一个用户,凭据用户类型的差别,新增用户时所需输入的信息亦差别。诸如网点治理员和话务员需附加设置该用户的上岸帐户信息,而营业员和服务工则不需要。
用户检索可根据姓名、用户类型等方式举行检索。
用户营业资料凭据用户类型的差别营业资料的内容亦差别且可凭据时间举行分段统计汇总,诸如话务员的营业资料包罗来电接听记载、下单记载等;营业员的营业资料包罗意向客户信息及跟单进度、正式客户信息等;网点治理员的营业资料包罗营业单完成信息、营业单未完成信息及缘故原由等;服务职员的营业资料包罗上门服务及对应的营业反馈情形。
6.系统治理
说明:用户类型包罗治理员、网点治理员、话务员、营业员、服务工。
客户类型包罗意向客户、正式客户等。
客户泉源包罗营业员、代征点、自动客户等。
区域划分包罗城南、城北等自主按需划分的大区域。
价钱设定包罗30元、100元。
收费类型包罗按次收费、购置包年。
网点治理—增添网点即新增一个服务网点,包罗网点所属的区域、网点的名称、地址、网点卖力人的姓名和联系方式等。
远程数据即对网上的数据服务器的设置,包罗毗连地址、用户名、密码等。
7.数据同步
当地数据中央提供对总部客户端的用户操作的数据支持,即总部治理员、网点治理员(当前总部网点)和话务员用户的操作。远程数据中央主要提供区域网点的网点治理员操作的数据支持。
同时当地数据中央保持与远程数据中央的数据实时更新,以保证各区域网点的正常操作
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