IT系统运维服务解决方案

系统工具软件

概述

沈阳中油瑞飞IT系统运维服务，通过了ISO20000、ISO9000专业资格认证，拥有主机系统、网络系统、信息宁静、应用系统等多名工程师及专家，提供运维咨询、运维服务、手艺支持等服务。

服务规模

提供主机系统、网络系统、信息宁静系统、应用系统、桌面系统、机房基础设施等相关的IT服务，主要包罗：

方案特点

1）软件咨询

软件现状诊断与评估

软件实行咨询

IT运行维护方案设计

2）软件服务

IT系统整体（包罗主机系统软/硬件、网络、信息宁静等）的运行维护

客户系统托管服务

7×24小时365天远程监控服务

主流厂商的软/硬件产物、网络系统、信息宁静系统、桌面系统维护/li>

3）IT手艺支持

系统硬件专业手艺支持

应用软件、中心件产物、数据库软件的诊断与调优

UPS装备专项检测与维护

网络、信息宁静的诊断、调优与评估

定期IT系统康健检查

手艺、要领与工具

联合ITIL服务流程，向客户提供基于ISO20000、ISO9000尺度的服务水平和服务质量。服务团队形成知识交织和共享系统，确保服务履历、服务技术、服务理念能在最短的时间内宣贯到每个服务客户和服务项目，同时通过基于网络的远程培训系统、监控系统、项目治理系统、客户治理系统、知识库共享系统等多个IT系统作为服务支持系统，最大化客户价值和客户满足度。

四级手艺支持系统：

一线手艺服务：即现场工程师

二线手艺支持：一线手艺服务的后台手艺支持

三线手艺支持：二线手艺支持的后台手艺支持

四线手艺支持（原厂商级）：提供原厂商级的手艺支持

我们的优势

通过专业的软件服软件开发

务，能有用地提高客户要害营业系统的宁静性和稳固性，确保客户IT系统连续稳固的运行，从而整体上提高客户营业运营的质量和收益。同时对于客户而言，无需再自建专业门类齐全的运维队伍，可按运维服务级别协议（SLA）对沈阳中油瑞飞的服务历程与效果举行检查与审核，从而大大降低企业的总体拥有成本（TCO）。

负担中石油团体公司主要运维事情：

中国石油ERP系统运维

中国石油A1系统运维

东方公司网络、机房与桌面运维

中石油团体公司信息系统运行维护

中石油团体公司总部大楼维护项目

概述

沈阳中油瑞飞IT系统运维服务，通过了ISO20000、ISO9000专业资格认证，拥有主机系统、网络系统、信息宁静、应用系统等多名工程师及专家，提供运维咨询、运维服务、手艺支持等服务。

服务规模

提供主机系统、网络系统、信息宁静系统、应用系统、桌面系统、机房基础设施等相关的IT服务，主要包罗：

方案特点

1）软件咨询

软件现状诊断与评估

软件实行咨询

IT运行维护方案设计

2）软件服务

IT系统整体（包罗主机系统软/硬件、网络、信息宁静等）的运行维护

客户系统托管服务

7×24小时365天远程监控服务

主流厂商的软/硬件产物、网络系统、信息宁静系统、桌面系统维护/li>

3）IT手艺支持

系统硬件专业手艺支持

应用软件、中心件产物、数据库软件的诊断与调优

UPS装备专项检测与维护

网络、信息宁静的诊断、调优与评估

定期IT系统康健检查

手艺、要领与工具

联合ITIL服务流程，向客户提供基于ISO20000、ISO9000尺度的服务水平和服务质量。服务团队形成知识交织和共享系统，确保服务履历、服务技术、服务理念能在最短的时间内宣贯到每个服务客户和服务项目，同时通过基于网络的远程培训系统、监控系统、项目治理系统、客户治理系统、知识库共享系统等多个IT系统作为服务支持系统，最大化客户价值和客户满足度。

四级手艺支持系统：

一线手艺服务：即现场工程师

二线手艺支持：一线手艺服务的后台手艺支持

三线手艺支持：二线手艺支持的后台手艺支持

四线手艺支持（原厂商级）：提供原厂商级的手艺支持

我们的优势

通过专业的软件服务，能有用地提高客户要害营业系统的宁静性和稳固性，确保客户IT系统连续稳固的运行，从而整体上提高客户营业运营的质量和收益。同时对于客户而言，无需再自建专业门类齐全的运维队伍，可按运维服务级别协议（SLA）对沈阳中油瑞飞的服务历程与效果举行检查与审核，从而大大降低企业的总体拥有成本（TCO）。

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