瑞码联信快递行业呼叫中心解决方案

 1. MVB2000系统软件
 
 系统功效的焦点支持平台，接纳性能稳固、高效的LINUX系统作为操作系统。完整的提供PBX、VOIP网关、客户关系沈阳小程序开发

治理（来电弹出）、自动话务分配（ACD）、自动语音应答（IVR）、电话录音、电话集会、通话详单等全系列功效。无需再集成任何其他的功效组件，即可知足用户的需求。2. MVB2000系统服务器MVB2000系统服务器是IP呼叫中央的焦点硬件平台，用户可以凭据我们的要求自己选配MVB2000系统服务器，也可以由我们统一提供。MVB2000系统服务器一样平常要提供足够多的PCI、PCI-X、PCI-E插槽，为了便于用户以后对IP呼叫中央系统举行升级，MVB2000系统服务器应该提供更好的扩展性。3. CSR3000座席模块CSR3000是一套为富厚呼叫中央座席端应用而开发的座席治理软件，包罗：系统治理、呼叫日志、电话线路监控、座席部门、客户治理、产物部门等六个子模块。CSR3000是基于B/S架构，治理员和座席职员均可以使用网络上的终端装备（好比：PC机），通过局域网或者广域网与呼叫中央服务器举行数据交互。

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