呼叫中心系统基于PBX交换机的解决方案

思超软件CRM客户治理系统主要功效

客户治理：治理客户资料及相关信息如销售要点、联系记载、跟进企图、联系人档案、报价资料、销售用度等的治理。

销售时机：【客户状态形貌】；对可跟进的销售时机举行重点分类治理，可举行种种销售展望和剖析。

联系记载： 【全程录音或文字记载】查询恣意时代的客户联系记载，用于销售职员的事情回首、监视治理、事情量和事情绩效评估。

话务治理：黑名单查询、客户来电、来电查询

联系人治理：统一治理所有客户的联系人档案，可查询及分类统计，发邮件等。

报价治理：记载、查询每次向客户报价的详细情形，可直接发送报价邮件。

出货治理：记载客户或订单的发货情形：出货方式、日期、出货人/收货人、货物清单、运费统计等。可按客户项下多个订单合并出货或一张订单下多次出货，可利便地查询客户或订单的出货情形。

应收帐款：应收帐款的治理：应收日期/金额、已收/未收金额，收款记载、到期提醒、帐龄剖析等。可即时检察该款子的条约和客户情形。

产物治理：对种种产物的历史报价、历史销售情形举行治理、剖析、还可列出种种产物的用户名单。

采购治理：包罗供应商治理、采购订单、采购收货、应付帐款、付款记载等几大功效模块，周全实现采购治理，掌握采购成本、库存情形。

库存治理：产物总库存、分堆栈存、产物入库及明细、产物出库及明细、库存调拨、库存汇总、查询库存超储产物及欠缺产物等。

服务治理：服务治理包罗服务请求、服务派工及服务记载、服务回访等功效。用以对客户服务和服务历程的治理，提高客户满足度。

通讯治理：治理营业员与客户往来邮件，发送短信、短信查询、发送邮件。

事情企图：制订种种类型的周、月、季、年企图，用于事情摆设、总结及监视治理。可进一步检察销售职员响应时间的客户联系记载。

系统治理：设置治理系统运行所需的种种常用代码数据；界说用户公司信息和其它系统运行数据；治理系统用户，可界说部门、虚拟团队，设定用户组及用户权限；界说沈阳软件制作

知识库治理：知识库是企业及单元很是主要智能宝库，公司所有人，如营业职员、售后职员、手艺职员，常要用的数据都在知识库裹；本软件有细分，增添语种、知识库大类、知识库小类、增添知识库、知识库查询。