数据业务生产运营管理平台解决方案

电信邮政

方案简介：
　　随着中国移动用户数的不停增添，移动网络的的不停优化，移动数据营业出现高速生长，营业量增加迅速。由于营业和用户需求的多样性，这就对数据营业的生产运营治理提出了更高的要求，先进的生产运营治理支持系统是乐成的须要条件。
　　上海全成的数据营业生产运营治理系统应用了数据营业客户画像准确构建、数据营业个性化支持处置惩罚等手艺，旨在为运营商解决数据营业的深度运营支持，营业环节深入剖析、营业流程的连续优化、运营知识的网络和共享及各种生产运营运动的统一治理，切实将深度运营从理念走向执行，从而提高运营商的市场竞争力。

功效架构：
 
系统功效：
拨考试证：通过拨测系统对数据营业计费的准确性举行验证，对各种短信营业内容举行考核治理，对各种数据营业状态举行监控。
客服支持：在统一数据治理的基础上，向客服前台提供一系列流程和工具，使前台客服能对客软件公司

户的数据营业的咨询和投诉做实时处置惩罚，从而提高用户满足度。
营销支持：支持营销治理实现电子化流程化，实现在线营销剖析、在线筹谋营销运动、搜索目的用户群、群发申请、群发审批和群发的实行，并对营销效果实时跟踪；建设营业体验营销平台，提升客户营业体验和感知，努力拓展营销渠道；实现新营业交织组合，营销产物打包销售及治理；提供彩铃营业营销支持。
知识治理：支持知识库治理功效，知识的增添、删除、查询及治理，提供知识共享。

焦点价值：
　　提升运营商数据营业运营治理水平，提高营销效率和用户满足度，促进数据营业良性生长。