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金融保险行业客户关系管理解决方案

2019-03-25 09:55:12 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

销售治理模块 ü 时机治理模块：详细形貌销售时机的信息，通过时机治理，实现对未告竣的销售的记载，保证时机得不错失，同时也可以凭据时机的概率和发生金额巨细来合理的摆设跟踪时机的优先级别。ü 订单治理：每个客户、产物的销售记载，详尽而又便于查询统计。向导可以实时相识和掌握销售部门的销售历程ü 收款治理：挂号每笔订单的相关收款情形。可设置提醒，可统计剖析收款数据 服务治理模块 ü 服务请求：详细记载客户的服务请求，然后将服务请求分配给相关职员处置惩罚，有关职员记载受理情形。ü 服务运动治理：围绕一个服务请求，可制订多次服务运动ü 知识库治理：处置惩罚客户请求后的解决方案，可积累整理成知识库。到达组织内知识共享的效果。

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