服装行业会员管理方案

概述：

衣、食、住、行是人类生涯的四大元素。人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的主要性。在所有行业中，服装行业是个永恒的向阳工业 

中国是天下上最大的服装消耗国，重大的生齿基数，自己就组成了一个重大的服装消耗市场。同时随着国民收入的不停提升与时尚潮水的亲近接轨，中国市场将进入精品消耗时代。特殊是几万万生齿跨入中产阶级后，这部门人群对反映自身社会职位、品位的服务和衣饰的需求将越来越迫切。

凭据行业形势可见，海内服装市场将越做越大，市场细分将越来越小，但以后海内服装市场的消耗趋势将集中在精品化、个性化、服务化上。可以说，做好“主顾公关”就是做好市场。

怎样更理性、更详细地相识消耗者的喜欢和消耗习惯？消耗者有哪些需求？怎样知足这些需求？企业的服务和产物怎样体现差异化？怎样凭据细分市场做好差异化营销？怎样低成本，高成效地宣传企业形象，树立自己的品牌？怎样获得更多的忠诚主顾资源？……关于这些疑问，博唐将逐一帮您解答。

服装行业现状：

衣饰行业属于需要紧跟时代步伐，最先掌握潮水偏向的行业。因此，服装销售企业迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息快速的通报给主顾。然而，现在只有少数服装销售企业最先着手于自身谋划方式的革新升级，另有绝大部门企业没有意识到要迅速生长、提升市场份额，不停升级、优化各方面的治理手段和谋划方式，做好“主顾公关”是十分主要的。1、没有完善的会员治理及服务系统：

剖析可见，阻碍服装销售企业生长的治理因素大致有以下几点：

一、不相识消耗者的消耗习惯、喜欢及需求：

许多服装销售企业都习惯“凭空捏造”，缺乏对市场的观察与剖析，只是一味的“随着感受走”。不光不相识市场态势，不相识消耗者的消耗习惯，还不相识消耗者有哪些需求。这是阻碍服装销售企业循序生长最主要的一点。不相识市场，又怎样获得市场？

二、不能保证服务质量：

随着社会经济的生长，国民的收入在不停的攀升，生涯水平也在不停的提高。受西方文化与社会前进的影响，消耗者的消耗观徐徐被改变，人们越来越倾向于“花钱买优质服务”、“花钱买优质产物”。服务质量，现在已成为提高企业竞争力的须要条件，只有知足了消耗者对服务的需求，才气更好的赢得消耗者的信任与喜好，从而获得更大的市场、主顾资源和利益。

三、缺乏品牌意识：

品牌化的基础是使自己与竞争对手发生差异。品牌化对于服装销售企业来说，有助于促进衣饰产物的销售，树立企业形象；有助于获得消耗者的信任；有助于扩大产物组合；有助于企业的可连续生长。

一直以来，部门服装销售企业着名度并不高，且缺乏品牌意识，严重地忽视了品牌效应的作用。因此，要连续生长，走品牌化、高服务质量的运营门路是一定也是唯一出路。

四、缺乏系统、专业的会员治理与营销系统：

会员制是资助企业击败竞争对手的有力武器。服装销售企业要生活、生长，业绩要增加，市场要做大，这些都离不开企业的忠诚主顾资源。

服装销售企业可以通过会员治理与营销系统，积累大量的忠诚主顾资源。这不仅可以使企业从竞争雄师中脱颖而出，提升企业形象，还可确保服务品质，突出谋划特色，吸引更多消耗者，有用提高营业额。

五、宣传手法传统、落伍：

现在有很大一部门服装销售企业缺乏宣传意识。而有些企业仍然接纳传统的方式对产物、优惠运动及企业信息举行宣传，其中又以张贴海报等方式最为常见。这种方式不仅信息流传规模小，流传速率慢，还存在影响力弱，效果不理想等弱点。

要实现的目的：

刷新服装销售企业的谋划方式及理念，充实使用市场数据和主顾资源，更产物结构，提高服务质量，注重树立身牌形象，做好宣传及主顾营销。使主顾忠诚度和销售额获得显着的提高，提高市场竞争力，积累忠诚主顾资源。

建设专业的会员治理、营销系统，而且与信息化平台（会员治理系统）相联合，实现服装销售企业对各门店销售情形的实时监控，为主顾提供特色、优质服务。并使用此平台，低成本、高成效地举行企业形象宣传及差异化营销。挖掘长潜在主顾，并使其转变为忠诚主顾。

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