索享科技DreamFax电子传真电力行业解决方案

节约国家资源，促进社会环保直接发送电子文档，无须打印后再发送，吸收的传真也生存为电子文档，极大的节约了国家的资源；实现无纸化传真办公，使企业不在面临经常处置惩罚废旧纸制传真的问题，进一步促进了社会环保事业的生长。集中治理传真资源，降低装备维护成本索享传真服务器只用一台服务器就取代了几十台昂贵的传真机，在最初购置成本上有很大的节约，集中式传真线路治理，也使得系统治理员不用奔忙于企业各个角落举行传真装备及传真线路的维护，降低了企业装备维护成本。企业传真用户数据获得有用的统一治理，企业可以随时检察员工收发传真的情形，使企业进一步增强了传真资源的治理。统一传真治理，提高传真宁静性合理使用企业传真资源，统一协调员工收发传真的权限，解决了传统传真机只能使用线路控制员工收发海内或国际传真的权限，由企业自己通过软件设定员工收发传真的权限，无需再思量传真线路的问题，通过员工收发传真权限的制订，在很大水平上提高了企业信息宁静性的治理。简化企业事情环节，提高事情效率通过员工的电脑收发传真，员工不需再思量传真机是否在使用，不用再铺张时间期待收发传真。节约了企业传真营业大量的人力、财力实时间，简化了企业传真营业的事情环节；吸收传真时传真直达收件人，增添传真宁静性，缩短信息通报时间，使传真尽快获得处置惩罚，提高了企业员工事情效率。传真统一治理，所有传真文件都生存在传真服务器里，电子文档查找利便。节约办公通讯成本索享传真服务器提供的种种功效，能够使企业使用通讯用度优惠时段发送传真、企业内部传真则完全使用企业网络完成收发、通过IP线路发送传真，降低了传真通讯用度；同时智能化的传真板卡通过高效的数据处置惩罚也使传真收发使用的时间大大降低，同样节约了通讯用度。统一企业信息化系统，保证企业信息化建设任何企业的信息化建设都力图统一，DreamFax能够与企业的其他营业系统有机集成，在企业现有的信息化系统中实现收发传真，如ERP、EAM、FMIS、HR、SCM、DCS、OA、CallCenter等系统，从而保证员工不做重复性事情，使传真系统不光有用使用了企业现有资源，而且保证了企业信息化建设的统一性，为企业建设缔造最大价值。四、电力企业电子传真典型应用1、DreamFax传真系统---电力行业95598中的应用案例    ⑴ 配景某电力企业恒久坚持走质量效益型门路，以优异的人才、良好的装备、先进的手艺，铸造知足主顾和法例要求的优质产物。以主顾为焦点，实时、周密、自动、热情、准确的服务，使主顾满足，赢得优秀的社会信誉。DreamFax电子传真系统以先进的手艺为其提供功效强盛的电子传真平台，是其良好装备的一种充实体现。⑵ 传真在电力呼叫中央应用的几种方式①            电力营业咨询：把申办用电营业须知及收费尺度、现行电价尺度及优惠政策、宁静用电知识、电力执法法例、电力企业各职能部门电话号码、营业网点先容、违章窃电检查及处置惩罚制度、停电信息等牢固资料上传到传真系统中，客户可播打呼叫中央特服号按语音提醒进入自助传真系统，自动索取自己所需要的资料，从而极大的提升座席员的事情效率！②            电力营业查询：电量、电费及欠费查询；电费明细单查询；电价查询；所申办的营业管理进度查询；故障申告和用户投诉处置惩罚效果查询等以传真的形式发送到客户的传真机上。③            电力营业受理－受理客户所申办的各种用电营业，将受理记载天生多种形式的事情单，并转发响应电力部门举行处置惩罚，待处置惩罚效果通过网络返回到客户服务中央后，客户服务中央以传真的方式回复客户。受理电力营业内容如下：用电新装及增容；低压三相、动力用电新装及增容；高压用电新装及增容；暂时用电营业；改压营业；减容营业；暂休业务；暂换营业；迁址营业；更名过户营业；分户营业；销户营业等。④            电力故障报修－受理各种电力故障报修并迅速作出反映。故障处置惩罚完毕后将恢复供电信息以传真形式反馈给客户并接受客户监视。⑤            客户投拆建议－受理客户对供电服务质量的各种投诉建议，与职能部门形成闭环处置惩罚控制，并将处置惩罚效果通过传真方式反馈给投诉客户。

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