酒店餐饮业OA解决方案

旅游旅店餐饮娱乐

1、旅店业信息化建设现状 
　　旅店业是我国旅游行业中最早对外开放的行业，现在，信息手艺已普遍用于前厅接待、收银、问询、客房预订、销售、餐饮、保安、报表、门锁等各个方面。一方面，旅店是一个以服务为本的行业，依赖客户对各项服务的满足度来提升旅店的入住率和谋划效益。另一方面，随着旅店业竞争的加剧和旅店团体化趋势的加速，旅店需要使用更有用的信息化手段，不停地改善运营方式和治理方式，越发有用的整合企业内部的资源。通过互联网搭建统一的信息应用平台，将客户、旅店、员工、供应商、互助同伴等各方联为一个整体以实现纵览全局的跨行业、跨组织、跨地域，实时在线的、端对端数据无缝交流的营业协同运作，使整个企业在这个统一的信息平台上举行高效的事务处置惩罚和剖析决议，从而提升企业治理水平，拓展谋划空间，降低运营成本，提高治理和决议效率，最终周全提升企业的综合竞争实力。

2、驰创协同OA系统解决方案在旅店行业的主要作用 
　　驰创软件旅店行业解决方案的特点是：实现企业周全的资源整合，买通种种信息和应用孤岛，将旅店企业治理历程中涉及的信息和营业集成在一个平台上，极大提升旅店公司的营业运作和治理，并实现三大要害信息化应用目的：

2.1周全整合内外部资源
　　打造统一、整合的信息化平台，整合总公司各部门、分公司、下属企业、客户、供应商和互助同伴，建立一个高效的、周全协同的营业运作情况，买通部门之间、企业之间的壁垒，信息流、物流、资金流通常无阻。

2.2高效规范的企业运作
　　周全解决企业内部手工处置惩罚事务的情形所造成的效率低下、资料繁杂难以统一保管、数据容易丢失、无法汇总剖析等问题，规范治理种种企业的种种资源并实现高效的共享；建设优化的营业流程处置惩罚方式；建设个性化的电子化办公正台从而加速事务处置惩罚的历程、淘汰失误、提升治理并让企业有更多的精神投入到剖析决议中。

2.3客户资源的优化 
　　通过建设周全的客户资料库，个性化的客户服务平台，并使企业的市场营销和客户服务等谋划环节的信息充实、实时、有序地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有用地使用和客户价值最大化。

3、总体功效
　　驰创软件旅店业协同OA解决方案包罗2方面:旅店营业和旅店治理。
　　驰创旅店营业解决方案通过完善的对外信息和电子商务平台，及其与内部治理系统的整合，实时、动态和周全展现企业信息，在线处置惩罚旅店的相关营业，为客户提供完全个性化的服务，优化旅店供应链的治理，提高谋划成效。详细包罗：
对外信息公布：让会见者实时相识旅店的种种相关信息并实现查询，提升旅店的企业形象和对外服务质量。
电子商务：让会见者实时相识旅店的种种相关信息并实现查询，提升旅店的企业形象和对外服务质量。
客户关系治理：资助设计软件

企业建设完整的、可控的、可动态更新的客户信息库，并通过对客户的实时服务、客户数据的周全剖析、营销政策的执行和监控等实现真正以“客户为中央”的客户关系治理。
　　驰创旅店治理解决方案资助旅店企业有用治理种种结构化和非结构化的资源，例如企业的资产、知识文档、人力资源等；并打破信息孤岛，实现信息的完全整合和迅速获得；优化和重整企业营业流程，实现营业的高效举行和协作；协助企业举行谋划剖析，制订有用的目标计谋。详细包罗：
 团体治理：联合旅店行业团体化的生长趋势，为旅店企业提供疏散谋划、集中治理的周全解决方案，提升团体治理公司的治理职能。
知识文档治理
资产治理
流程治理
人力资源治理