医疗行业解决方案

卫生医院药店

第一部门：医疗行业的信息现状

当前，中国的医疗行业正面临重大变局：国家新的医改方案出台、包罗医疗保障制度、下层医疗卫生服app开发

务系统、基本公共卫生服务均等化、公立医院革新试点等方面均酝酿着主要突破；消耗者的维权意识和行为的压力越来越大、媒体对医疗行业焦点事务的关注度越来越高、涉医涉药的危急事务越来越多等等。

想相识一下医疗卫生行业的信息，只要 “百度”一下，搜索“医疗卫生”就有100,000,000条的信息，而再搜索一下“医疗事故”就有19,000,000条的信息。如 “活婴当死婴扔弃”、“手术台上医生跑人”、“误诊切掉食管并致殒命”、“乱收费”等等事务，无不触痛人们的心灵，更引起我们卫生手艺职员的反思。怎样掩护医疗行业的优秀形象，就要求医疗行业高度关注舆论情况。对医疗行业的舆论保持高度的敏感性，净化舆论，并凭据舆论情况的转变自我调整，捉住机缘或规避风险。

在大政策情况下，医药企业对舆情监测的需要也并不在医疗单元之下。居高不下的药价悬念着民众的神经，因而药价虚高、群众看病难看病贵也是医疗医药行业的舆论重点。另一方面，相关医药企业的药品质量问题也是舆情火药桶之一，央视就曾曝光“阿胶造假“引起民众对药品质量宁静的关注，医药企业对网络舆情口碑也需要很是重视。

第二部门：行业的监测需求

第一、实时搜集网络中与医疗医药行业相关的政策话题、经济走势、民众态度以及相关企业的正负面等相关信息，以其为依据举行投资等决议，使企业具有前瞻性。对医疗设施、医保制度等信息举行汇总剖析，为医疗行业的生长和革新措施提供依据。

第二，搜集医疗单元、医药公司自身的正、负面信息，对不良信息自动出击准确指导，将负面信息的影响控制在最小规模内，确保其在行业内的可信度，给消耗者以宁静感。第一时间搜集网络中关于医疗行业的正、负面信息，深条理调研群众需求。分辨泛起的问题和群众需求的类型，是属于医护职员、医疗设施照旧医保制度等。第一时间预警负面信息，自动出击、准确指导，将负面信息的影响控制在最小规模内，对确属医疗事故举行回应致歉，对歪曲误解举行澄清，转危为安，树立医疗行业的优秀形象。

第三、深条理调研用户需求，对营销效果和口碑举行监测，革新药品，保健品和医疗器械产物及售后服务，借鉴竞争对手的焦点竞争力，为公司产物研发、市场营销等决议提供依据，保证公司行动的有用性。

第三部门：系统监测的须要性

人工监测问题多

负面信息一旦泛起将会被扩散流传，严重影响医疗行业的权威性和公信力，造成恶劣影响，需要第一时间周全捕捉。人工监测无法实时、周全、准确的搜集到海量信息，传统的搜索引擎受到信息爬取时间和爬取规模等限制，基础无法知足医疗行业搜索要求。

互联网上海量信息中包罗海量垃圾，要铺张大量时间去判别。

对于可用信息寻根溯源，相识流传途径，分辨官方信息照旧民间公布，人工监测太过繁琐。

所有找到的信息，都需要一篇篇生存，效率低。

找到的信息琐屑不成系统，无法展望其未来走势。

需要大量的人力物力，效果却事倍功半。

由此观之，对于医疗行业信息的搜集需要实时、周全、准确。人工监测基础无法完成，需要使用网络舆情监控系统ViewScope。

通过系统对接各大医疗网站、平台，周全、实时、准确的网络剖析医疗行业信息，第一时间捕捉自身的正负面信息，实时掌握舆论导向；形成多角度、多模子的强盛剖析；追根溯源，举行信息剖析分辨；为医疗行业赢得更多的时间举行信息净化，免受无妄之灾，树立公信力，维护医疗行业救死扶伤、经世济民、仁心仁术的民众形象。

第四部门：医疗行业网络舆情监控系统解决方案

为更好的知足医疗药品行业对网络舆情监测的需要，优捷信达科技推出针对医疗行业的网络舆情监控剖析系统，通过融合最新的海量网络信息搜集、处置惩罚、存贮、全文检索、中文处置惩罚和文本挖掘手艺，可以7×24小时实时监控成千上万的新闻、论坛、博客、微博、视频的最新舆情信息，资助医疗药品企业实时、周全、准确地掌握网络动态，相识自身的网络口碑形象、提高自身的公关应变能力和重大事务处置能力。特殊针对医疗企业民众口碑尤为强烈的特征，提出针对消耗者口碑舆情的监测内容，资助医疗企业获作废费者投诉和需求，从而解决问题，革新质量，以知足消耗者获得更快生长。

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