旅游行业信息化—旅游电子商务

电子商务

旅行行业的信息化是不成防止的，在这个布景下发生的旅行电子商务作为新的旅行行业经济增进点，惹起来很大的关注，下面我们就来剖析一下旅行电子商务的相关内容。首先我们来看下旅行电子商务的观点。旅行电子商务是一个以信息技术效劳为支持的旅行经济的动态开展历程，是电子商务技术在旅行业中的使用。

从这个意义上讲我们可以从两个方面来看法旅行电子商务：狭义的相识旅行电子商务是以为旅行电子商务就是在互联网上在线发卖，即旅行网站在线为每一位旅行者供应专门的效劳。广义的相识旅行电子商务是以为旅行电子商务是以整个旅行市场为根底的电子商务，泛指一切与数字化处置有关的商务运动，除了信息查找、在线效劳，企业还经由核算机网络与供应商、银行、政府机构树立营业联络。那么旅行电子商务事实应该怎样相识，他的现状和未来是什么情形呢？

我国旅行电子商务的建设劈头于1996年，由国旅总社到场投资的中原旅行网的兴办摆开了中国旅行电子商务预订网兴起的序幕。尔后，各种旅行预订网站即旅行电子商务纷繁树立，行业计划逐步扩展。其间，阅历了1997年至2000年上半年的旅行电子商务炒作式开展、2000年下半年至2001年旅行电子商务遭遇逆境与镇静回归后，中国旅行网站经由分化、整合以及运营战略的再探讨，逐步走入一个成熟稳健的开展阶段。

到当前为止，具有一定旅行资讯才气的网站已有6000多家，其中专业性旅行网站有400余家，主要包罗地域性网站、专业网站和门户网站的旅行频道3类，这些都是相比成熟的旅行电子商务网站。然则，我国网上旅行仍远远落后于美国，海内良多旅行网站在计划时因短少对旅行行业的详细、深入看法而未能找准切入点，缺乏本人的特征，相当数目的旅行网站照样美国旅行网站的中文翻版，重复建设情形严肃，效益不高。呈ERP系统

现良多问题，例如：我国旅行电子商务的综合性网站专业性不强，不克不及供应详细、威望、可参考性强的旅行信息；我国旅行电子商务的专业站点很是有限，而且大局部是简略的企业引见；我国旅行电子商务的一些信息网站更多停留在专业门户阶段，缺乏强壮的专业产业资源的支持。还，旅行网站功用不健全、网上生意平安性差等问题，使得网站造访量有限，主顾的忠实度低。 我国旅行电子商务开展很是有限。

由此可见，我国旅行电子商务开展起步较晚，虽然在这些年获得了飞速开展，然则由于我国旅行电子商务的根底单薄，各项配套装备和相关司法准则还不健全，招致旅行电子商务的使用领域不普遍，对旅行电子商务的看法一直没有上升到一种治理形式的高度。 

天下旅行组织推测，到2015年中国有望成为全球最大的旅行市场，在全球旅行市场迅猛开展的动员下，连系中国旅行电子商务的开展现状及存在问题剖析，中国旅行业电子商务应在以下几个方面获得打破性生长。 

第一，旅行业电子商务应扩展效劳内容，扩展效劳局限。在效劳内容方面，由单纯的信息公布、网络营销向全方位生意效劳开展，完成集预订、组团、缴费、效劳监控、投诉治理于一体的“一站式”效劳。在效劳局限方面，将集中面向中小型旅行企业供应网络整合营销平台，进一步鼓舞企业掘客海内特点旅行资源，推出“小而精”的特征旅行效劳，赔偿传统运营形式下，偏重大团队,效劳内容沉旧的缺陷。 

第二，旅行业电子商务应增进互联与整合，完成协作双赢。旅行电子商务网站的不时添加掀起了各网站之间的直接竞争，缺乏资源优势的旅行网站将无法在竞争中容身，优胜劣汰不成防止。在这种形式下，大型旅行企业将会在电子商务领域投入更多的资金和前进先辈的技术，扩展网站功用，增大效劳的局限，供应多样化的分销渠道和支付要领选择；中小型旅行企业则应用互联网的优势，组成企业同盟，化竞争为协作，追求双赢形式下的匀称利润以维持生涯与开展。在未来几年中，旅行业信息技术的使用将取得空前的整合。 

第三，旅行业电子商务应体现特征化效劳。旅行电子商务网站顺应现代旅行需求的要害在于它经由双向交流的互行动用供应各种特征化的定制服务，在特征化效劳需求的动员下，一些专门面向特定群体的自助式旅行效劳网站数目会骤增，当前一些论坛旅行专区曾经具有了这样的雏形。 

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