中创便民服务云平台解决方案

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在物联网、大数据、云盘算的飞速生长下，这些手艺在民生领域的应用也渗透在老黎民衣食住行的方方面面。国家越来越重视便民服务网络平台的建设，希望以此动员物联网生长，使信息化结果更好的服务于通俗黎民。

焦点理念：

以服务资源整合与服务机构资源拉通为基础，面向民众提供便民服务

方案概述：

基于基础信息终app开发

端(电话/手机/电脑)实现信息越发利便、规范、快捷的相同,最终实现市民、企业间的供需对接服务，建设健全信息咨询、供需对接、人才调配、尺度制订、资质认证、服务监视等功效。

方案价值：

1. 尺度化：从业职员按规程培训，培训流程有章可循，提高了服务员的职业素质、专业技术和服务水平；家政服务全流程治理，层层保障服务质量，系统包罗智能拉拢、签署电子条约、电话回访、服务评价等方面增强了服务流程治理；呼叫中央统一派单，使家政服务企业凭据市场情况优胜劣汰，促进了家政服务规范化。

2. 便利化：智能拉拢为用户找到最优的服务员，为服务员找到最合适的用户，双向高效选择；营业员不用再重复的查找纸质记载；服务互动只需动动拇指，服务最先和竣事都通过 客户端软件或者短信实时通知用户，使得数据、订单的流转更为高效；远程教学就可举行培训，大大降低培训成本，解决从业职员跨地域、时间不合适等问题，提高 了学员的学习效率。

3. 可跟踪可审核：星级治理使服务员有归属感，凭据用户评价、培训审核结果、职业资格证书等情形举行综合评定，为服务员执业生涯举行计划；服务客户端让用户对事情细节一目了然，事情竣事后用户对服务业举行360度服务评价；服务前后的工单跟踪，对服务历程中发生的用户投诉、服务评价举行逐一记载，使得服务前后可追溯。

4. 个性化：养老服务专门针对暮年人定制，呼叫中央老人可以举行家庭照顾护士、话费代缴等服务的订购，极大利便老人一样平常生涯；家政数据挖掘让需求自动找你，针对特殊服务人群举行个性化定制，提供暮年人、残疾人专用商品销售和相关信息的推送；家政服务前后有了事情依据，执行有了尺度，服务员举行定点签到，使得家政服务到达精致化治理。