细成教育培训行业呼叫中心解决方案

课件工具软件

现代社会是一个竞争异常猛烈的社会，越来越多的现代人把不停充电、接受再沈阳app开发

教育作为提升自身竞争能力的手段。响应的，一方面，种种大中专院校纷纷开设函授、远程教育课程，另一方面，种种专门的外语、盘算机、驾驶以及其他专业技术的教育培训机构应运而生。

为了知足宽大学员多样化的培训需求，这些教育培训机构纷纷借助于先进的电子商务手段为培训服务，以便更大水平的提高自身的服务质量，留住和吸引更多的学员，从而缔造更大的利润

细成软件教育行业呼叫中央系统能为学生们营造了一个优秀的学习气氛，提供了完善、可靠、多元化、个性化的客户服务，真正切实地做到服务无处不在。它提高了教学支持服务质量，使每一位到场教育学习的学生获得满足的服务。

方案特点：

细成软件教育行业呼叫中央系统解决方案整合多种接入渠道，实现电话、传真、电子邮件、短信等多媒体接入方式，提供自动语音交互服务、人工电话服务及录音质检等周全的呼叫中央系统平台功效，拥有高集成度，可快速实行天真设置、功效富厚、建设成本低廉等特点。更主要的是，该系统能够实现服务请求吸收、受理，工单流转、回访，服务满足度观察等，并能使用完善的统计报表举行数据剖析，营业咨询、营业受理、售后作业回访、录音质检、座席状态监控等。

呼叫中央方案：

电子商务呼叫中央解决方案

电子商务联络中央解决方案

最佳应用：

外语培训、远程函授