面对“问题员工”：用其长，容其短

　　任何一家企业，无论是规模重大的500强企业，照旧发展中的中小型企业，都市存在“问题员工”。“问题员工”的泛起，不仅会降低其自身的事情效率，而且会给周围的人带来一些负面影响，而且有可能影响到整个企业的运转效率。因此，我们向来都很是重视“问题员工”的治理。

　　“问题员工”可以分为以下几种类型：

　　第一种是所谓的“功高盖主”的员工，他们通常业绩很是好，以是往往不太重视、甚至不遵守公司的划定；第二种是那些有活力、有创意、有想法、标新立异的员工，他们缔造出来的结果对提高整个公司的事情效率都市有很大资助，但正是由于这些个性，使得他们不怎么重视公司现行的一些规章制度，甚至可以说是不屑一顾；第三种是那些很是苛求的员工，他们爱挑偏差，在事情中外貌看起来是追求完善，现实上往往会陷于一种吹毛求疵的田地，对同事、对互助部门的要求都很是高；第四种是那些喜欢推卸责任的员工，他们往往夸夸其谈、光说不干。

　　我们一直把人才作为最焦点的价值，在招人、用人、育人、留人、成就人的各个环节中，都很是重视和尊重每一位员工的价值，这内里，既包罗优异员工，也包罗“问题员工”。“问题员工”的治理，实质上是育人和留人环节中的员工治理。对于差别类型的“问题员工”，在举行治理时，我都遵照着一条配合的准则：“问题员工”不会自觉消逝，必须接纳有用的措施来解决，不武断地否认，认真发现其优点，适当容忍其短处，通过正面的指导，资助他把短处转化发展处。

　　详细来说，对“问题员工”的治理，可从以下几方面来看。

　　第一，企业必须要完善治理制度，而且对种种制度有一个坚决的、到位的执行。

　　我们研究后发现，有相当数目的“问题员工”是由于制度不够规范或者不够严谨而发生的。好比有些人总会把小我私家消耗的票据，拿来作为公务运动报销，却能获得报销款。这显然是由于财政羁系制度不健全或者执行不严酷而造成的。因此企业必须要反思各项治理制度是否完整和完善，治理的各个环节是否需要举行梳理，是否存在疏漏。

　　第二，对“问题员工”要用其长，容其短。

　制作软件　天下上没有完美无缺的人，人的弱点往往可以通过一些适当的指导得以纠正酿成优点。在治理时，要准确看待“问题员工”的表象，挖掘出他们的优势和强项，然后加以使用，当他们事情业绩体现好了以后，要给予他们适当的奖励。对于他们的问题和弱点，首先给予一定的包容，在私下里与他们举行很是坦诚的、真诚的相同，给他们一些有用的劝戒和忠言；其次，督促和推动他们不停地举行自我反省、调整和纠正。这其中，科学有用、赏罚明白的绩效治理系统会施展极其重大的作用。总之，要给“问题员工”一些时机，不能一棒子打死，一概而论。

　　第三，站在治理者的角度总体来说，没有欠好的员工，只有管欠好的员工。

　　员工进入公司之后，若是泛起问题却得不到好的治理息争决，那就应该是治理者的责任了。因此，治理者必须对“问题员工”引起相当的重视，相同可以说是解决问题的一把利刃。