不积跬步无以至千里：创业成功关键在于积累

最近有一些关于我们产物的思索，记ERP系统

录下来。一切从用户价值出发，再难啃的骨头，我们也要逐步啃下来。

一、KPI不是目的，用户价值才是

对于我们的用户而言，我们是一个工具。对于企业方而言，是可以高效完成远程项目的工具；对开发者而言，是可以轻松接单开发然后赚钱的工具。

已往半年，我们在谈融资的时间，总会遇到一个有趣的问题，你们的日活是几多？

说真话，很低，比同类的平台都要低，我们甚至把手艺圈都藏到了我的二级菜单里，制止骚扰用户。

那你们怎么去引发程序员在你们平台上活跃呢？这时对方会问。

做个社区？增添交互？改变产物形态来获得更好的日活？

这个时间我会很纳闷，我为什么要让程序员没事儿就在我平台上活跃呢？总是想更多地占用用户的时间和精神，背后的目的是什么？我的商业模式需要我这样去做么？

在我平台上活跃能给他们带来什么价值么？能给平台客户方带来什么价值么？这个价值和我们的宗旨相切合么？

只泛起在能为他带来价值的时间，当他需要此类服务的时间第一个想起的就是我，这不就很好了么？

举个最简朴的例子，要增添活跃度，我们可以把产物逻辑从现在的“派单”修改为“程序员抢单”，这样程序员就要不停来刷平台获取最新的项目信息，一单抢不成还要抢第二单。我们是不是就可以马上获得更好的日活了?

然而这样的话，我们要损失项目乐成率从而损失企业客户：项目由谁来做完全看谁有时间有精神手快，而不是凭据谁最适合来摆设；我们要引起优异程序员的不满：他们更忙，因此他们也更难有时间抢单，或者好不容易抢一次却总失败，这样他们下次就不会再来客栈抢单。

这样的日活，换来的是用户价值的损失，我们不能要。

另外一个方面，我们发现自从客栈2.2上线，从产物上提供了项目进度记载，里程碑记载，逐日配合事情时间摆设，企业方和开发者最先天天很自主地登录客栈，检察或提交当天的开发进度，完成当天的里程碑。而一个个小里程碑的完成，又提高了最后项目的乐成率，提升了双方的信托感和满足度，从而提高了双方对客栈的满足度。

以是我们的追求，应该是让现有企业方由于满足我们的服务而来公布更多项目；让更多企业方由于听说我们的服务而来新发项目；让更多程序员有好项目可做。

这样，企业方花小钱买了好服务，程序员用自己的能力赚了更多钱以及小我私家履历的提升。日活只是作为副产物，被顺便提升了而已。

现在客栈的项目乐成率96.8%， 60%以上的企业方在完结第一个项目的一个月内，会在客栈公布第二个项目，项目的平均金额也从1个月前的3千左右，最先上升到5千-1万。我以为，我们在往准确的偏向前进。

张小龙说，好产物应该是让用户用完即走，我很是认同。好产物，应该尊重用户的时间精神和款项，得让用户用得更愉快爽性，深入解决用户问题。问题解决完了，再也不骚扰他，直到下一次问题泛起，而非无谓地占有用户的资源。

二、 用户会用真金白银告诉你，你做的事情有没有价值

在平台上公布项目的话，企业方除了要支付开发者用度以外，另有支付给平台10%的服务用度。

然而照旧不停有用户从那些免费的平台过来，找我们公布项目。

“为什么？”我问一个客户。

“由于对于我而言，要找到一个合适的开发者，经常是几周密几个月都纷歧定能搞定的事情，找到之后，能不能定时按质完成也不知道。之前一个的项目，5万的项目换了3个外包方花了10多万都没做完，我的时间也铺张了3个月。在你们这里，我没有这个问题。我一个月牢固成本5万，你帮我节约1个月的找人时间，降低项目失败的风险，只用多花小1万的钱，实在很划得来。对于我们而言，时间才是最名贵的。”这个创业者告诉我们。

前段时间，有个签约开发者私信我，说有个票据有人在客栈上直接找他接，他让对方去公布项目了，然后联系我们请我们指给他。

为什么？若是直接接他也不用付我们服务费了，你得手的钱也许还更多。“接私活最烦的就是谈价钱，需求变更以及追尾款。在客栈我只用开发，轻松。”他回覆。

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