微信小程序医疗领域的应用和局限

说到小程序，我们首先要考虑它想要替换的微信服务号的问题。

服务号码显示在聊天主页提要流中（用户在用户订阅内容后提交内容），即使内容每周推送一次，但是仍然存在问题并且骚扰用户，很容易被用户带走。因为许多服务号码频率很低，甚至是由场景引发的事故。例如，我们去每日果园买货，去餐馆吃饭，去买鸭脖，让你注意服务号码，然后给予奖励和会员资格。但是每周一次，你不再需要它或推动它。这是令人讨厌的。

人们有时非常情绪化。如果你是冲动的，你肯定会把它取下来，但当你再次需要它时，你会忘记它而你却找不到它。特殊场景是O2O，电子商务，餐饮，意外消费等，所有这些都是低频，偶然和场景触发的。如何解决长尾服务一次性消费的变化，为用户主动搜索（主动搜索）改变推送（被动推送），这是小程序想要完成的重要功能之一。

首先，小程序严格要求每次搜索必须精确匹配，以避免被鬼，信息过载和用户误导，经验不好，否则，例如，“医学图书馆”，在它更大之后，它是不可避免的会有很多名字，如“医学图书馆XX”或“XX医学图书馆”。由于微信具有8.5亿用户的双方，所有产品设计必须考虑过载和骚扰的问题，并且需要加以限制。

其次，微信是用户想要在场景触摸下使用二维码作为载体，这实际上是离线下溢返回线。

第三，不允许与朋友圈分享。即使在与朋友分享后，朋友也无法在点击QR码后打开它。您必须使用其他手机扫描，或直接搜索确切的名称。

所以对于行业来说，真正的软件公司

正在使用的功能将由微信可访问性的奖励覆盖，这将有效地降低成本。另一个优点是小程序占据折叠类型条目的第二级页面。实际上，它类似于订阅号码下面的那个。在大量使用微信小程序的用户中会大大增加曝光率，同时也会增加再次打开的概率。因此，毫无疑问，它必须先发制人地占领。

重点是小程序在医疗中的应用将有很大的局限性。

第一个限制小程序不能替代繁重的应用程序。例如，小程序的功能是无法共享，因此您无法在其中进行大量的营销活动。它的含义有限，只能共享小程序。

因此对于医患互动等重载应用，小程序甚至服务号都不如此，因为这类服务在线，不及时，会有延迟。延迟时，进行咨询的人应该拿着手机并打开页面等待或返回？如果你回来了，它会回来多久？即使医生在3分钟后回复，也请点击进入查看，当我再次提问时，我会回到上一个场景。如果你没有打开它，你不知道你是否已经回复，并且在你退出之后，你每次进去都需要等待4-5次，这更复杂。

因此，当谈到重型互动课程（后续，研究和咨询）时，小程序有很多局限性。但是，有一个场景例外，即医院可以使用小程序，这对查询的一些标准化问题和客户服务功能有很大帮助。

（图为好大夫在线小程序界面）

回到医学院，小程序对于拥有医学知识库和工具的公司来说是一个主要的好处。它只扩展服务半径和可访问性，并且似乎不会删除使用小程序的专业应用程序，例如工具。医学计算器，包括文献，指南，途径，测试，手术，药物，测试库和培训，只需打开微信用于轻型应用程序或只是想偶然查找，然后立即找到它。

在将来，可能会有一个类似论坛的应用程序，因为论坛不需要像微信那样的即时通信，主要基于帖子。如果你想看到它，你可以上去看看它。它可以用小程序恢复。

小程序不适合移动医疗领域的大规模应用吗？当然不是，上面提到的搜索功能，当我只想知道哪个部门，当我生病时哪些医生看起来更好，我可以进入排行榜课程或评级类别小程序吗？例如，类似于公众评论，好医生，春雨医生，患者评价的好医生，也可以在医学同行制作的好医生（医生相信医生）名单上找到。

如前所述，对于医院来说，意义非常大。如果只是简单的医疗需求或将来配药，它占门诊量的50％以上。患者可以根据需要直接使用小程序，也可以不需要单独的手掌。医院应用。

其实小程序还有非常重要的作用，就是覆盖和链接。这里有一个技巧，当用户关注小程序之后，相当于已经进行了覆盖，而且小程序是和公众号打通的。可以先推轻服务利用微信的可及性进行快速推广，随着服务需求不断深入，有一些用户需要高频和重度服务，可以通过诱导关注公众号，随后在里面直接发链接下载应用程序，而不用来回扫码了，未来这块也会有新的营销模式，而且这种来的一定是重度用户。

小程序不会把整个应用程序的格局颠覆掉，因为它是轻服务，其前提是低频，非刚需或中度需求，场景触发式或者偶发需求，用完就走，一旦低频变高频，逐渐它就会变成一个入口，诱导重度用户会反过来下载的应用程序，提供更全面更深的服务，医疗尤其是一个长尾和聚合性需求，会比其他消费有很多重度使用机会。

这是因为小程序的应用只有1M大小，大量用了微信自己搭的框架。但是个性化的功能很多都没法实现，未来也不会太大，因此小程序与原生相比还是有一点差距，稍微慢一点，但是比单纯H5快多了。

小程序会不会往大的方面做呢？我觉得可能性也不大，因为再往大里做就会变成操作系统了，谷歌还是苹果会不会允许这种撼动其根本利益的形态存在呢？至于微信未来真的做手机或者新的操作系统，那是另外一件事了。一旦过界，就会遭到联合封杀，就像很多与鹅厂利益相悖的应用在微信内遭封杀原理一样。其实跟的Facebook的策略是一样的，也有类似很多小程序围绕他，构建生态。

XX 我认为随着小程序的不断发展，会有一些新的模型。对于互联网医疗保健的同行来说，没有必要特别害怕，他们也不能视而不见，积极接受变革，努力巩固企业的最佳反应！