星源营销管理系统

星源营销管理系统整合先进的信息技术和管理理念， 通过Internet实现企业市场、客户资料、销售过程、项目管理和客户服务的控制，并提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力。从而使企业得以提高员工的工作效率、提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额；并通过信息共享和优化商业流程有效的降低企业经营成本。 
　　该系统使企业能够迅速掌握市场信息并对市场需求的变化做出反应，从而增进了公司与分公司、办事处、经销商、销售人员及客户间的联系，加强了销售管理者对销售过程的管理与支持；利用综合分析系统对营销管理系统中的相关数据进行分析，为企业管理层制定下一步销售策略与销售计划提供帮助，为企业在激烈的市场竞争中掌握主动提供有力的帮助。 
　　同时为用户构建起强大的网络办公平台、客户信息化平台、手机短信平台以及电话录音管理，建立高效的企业运行机制，实现客户的信息化和企业办公的信息化管理。  

应用领域

1、市场拓展型
市场拓展型企业的客户购买的重复可能性比较，一般为一次性消费或重复购买的周期比较长，这样的在企业营销策略是通过不断的市场宣传，获得大量的潜在客户资源，提高销售机会的成功率。其中，客户需求的调查统计、销售机会管理、客户管理、服务管理是营销管理的重点 
2、合作分销型
合作分销型企业的主要是合作伙伴的管理，重点关注产品管理，这样的在企业在营销管理的过程中比较关注采购、库存、销售三者的平衡。在产供销这样的供应链系统中，怎样通过快速商品流通及时提供服务，保留客户，怎样更加优化流程，减少管理与营销成本。 
3、项目销售型
企业的目标客户的采购订单（金额）规模较大，企业最终要顺利完成这个订单的话，需要一个相对较长的销售沟通过程，而且供求双方投入的资源（人力、时间、资金等）也较多；通常情况下，这种业务都会按照“项目”的方式来组织。它的业务管理重点是：销售项目状态控制与资源协调、客户决策树管理、竞争管理、项目计划、任务与行动管理等等。 

1、客户管理：确保客户资源的安全，防止客户资料的流失 
该功能包括客户资料管理、客户综合查询、客户分配
2、销售过程：及时发现业务跟单过程中的问题，有效的指导业务人员的成长 ，销售管理包括客户跟进、商机管理、客户报价、销售订单、销售合同、销售审核、报价审核；
3、客服售后管理：流程化的客服、售后管理，提升客户满意度