德米萨CRM客户关系管理（销售版）

CRM客户关系管理

总体介绍：
德米萨CRM客户关系管理（销售版）以客户为企业核心资源，针对企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务销售的企业。 
通过系统，管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况，做到了如指掌；帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题，避免因为人事变更而影响客户流失、丢单；对业务人员来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，最大限度地挖掘潜在客户，提高做单成功效率。 

软件优势：

1. 系统基于当前主流J2EE多层架构，纯B/S模式，开发采用以安全和高性能所著称的JAVA语言，实现了动态的Web、Internet计算，跨平台运行，支持远程办公和异地办公，通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用，使得企业的管理与业务不受地域限制。 2. 客户端无需安装专用软件，使用浏览器即可实现异地、实时业务办理。 3. 软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上，提供多重数据备份工具，数据资料彻底安全。 4. 员工权限分配灵活严谨，可以设置操作人员不同级别的操作权限，避免越权操作，数据相互保密。 5. 使用期限不限，一次购买，终身使用。 6. 系统易安装、易维护。在安装维护上德米萨充分“人性化设计”，提供了采用独有技术开发的傻瓜型安装工具、配置工具和数据库管理工具，用户可在一分钟内自行安装完毕，无需专业人员即可自行维护。系统还能让用户极为方便设置权限、个性化自定义表单和工作流，使系统管理员从安装到维护轻松搞定。 7.统计功能强大，多种图形报表分析。 8.系统易定制、易拓展。在经济迅猛发展的今天，一切业务都是“随着市场的改变而改变”。德米萨独创具有自主知识产权的多层结构框架系统内核(DI-VBP)。通JavaScript/HTML/XML 采用界面配置的方式，大大提高系统的开发速度和系统的可靠性，完全采用针对接口编程方式进行设计，降低系统耦合度、增强应用程序稳定性。可根据客户需要灵活定制功能模块并且真正实现扩展无极限！ 主要功能模块：   客户管理------公共客户池、客户分配、客户信息管理、交往记录管理、超期客户预警、客户关怀、客户生日、客户卡片、客户转移   销售机会管理------销售机会管理、销售报价单、解决方案管理   营销活动管理------营销活动分类、营销活动管理、营销费用统计、营销活动统计   产品管理------产品信息管理、产品类别管理、产品价格查询   售后服务管理------售后客服记录、售后服务费用统计、投诉处理记录   供应商管理------供应商信息管理、采购询价单   采购管理------采购订单、采购收货、采购付款、采购统计公司报表   销售管理------销售订单、销售开单、销售收款、销售退货、销售统计公司报表、销售统计图表   财务管理------应收查询、已收查询、已退查询、应付查询、已付查询、进项发票管理、销项发票管理、待开发票查询、已开发票状态查询、现金银行、公司账户设置、项目类别设置、月报表明细、现金流水账、银行流水账、账户余额表   个人办公------个人设置、组织通讯录、日程安排、工作提醒、工作日志、工作汇报（周报/月报）、工作计划、任务管理、文档管理、网络共享硬盘   信息中心------公司新闻、通知公告、规章制度   通讯管理------内部邮件管理   系统管理------业务单据权限设置、是否允许负库存、业务单据提醒设置、客户编码规则、供应商编码规则、单位组织机构管理、用户设置、系统角色与权限管理、用户权限分配、公共网址设置、系统日志管理、系统访问控制、数据库管理、系统LOGO设置 应用价值： 以客户为主要管理对象，基于客户生命周期的发生、发展，以“一对一营销”和“精细营销”的方法，帮助企业建立“以客户为中心”的经营理念、组织模式、业务规则及评估体系，全面提升企业核心竞争力。 完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回。通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效。客户跟进、合同管理、出库发货、售软件公司

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