新希元会员管理系统

CRM客户关系管理 产品简介:客户关系管理系统（CRM）包括结算会员基础信息、会员管理、会员储值管理、会员促销管理、会员积分管理、报表管理、系统管理七大模块。通过该系统实现现代信息技术和先进的管理理念，通过分析顾客消费行为，连接顾客和供应商，对业务进行细分、重组和强化等手段来最大限度提高顾客满意度，并使得为顾客提供个性化的“一对一”的营销和服务成为可能，从而全面促进企业实现利润最大化，真正打造排它性的核心竞争力。
 适用范围： 大、中型连锁超市、便利店、生活超市、百货、购物中心。
功能结构:产品特色：一、基于面向服务的构架(SOA)和设计，采用模块化开发，轻松实现复杂系统的业务集成。二、面向不同的管理层次、不同经营业态、不同的管理与操作行为，即：将不同业务领域的不同业务模型应用在统一的管理平台上进行管理。 三、完整的顾客生命周期管理。包括建立企业认知度、销售、服务、交易、售后和（对现有顾客的）重复销售，通过在价值链的多个点积极进行交互营销来丰富顾客体验。四、基于顾客分析RFM模型，建立以现代顾客精算技术为基础的顾客价值细分和购买行为分析，从而建立目标明确的营销和零售策略，吸引不同的消费群体。五、集成储值与会员为一体的双用卡，不但具有会员积分功能，也具有储值积零功能。帮助企业在面对市场竞争中获得更具有竞争力。