灵当CRM企业版

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三、灵当CRM企业版功能简介

1、功能概述

灵当CRM企业版是灵当网全力打造的一款采用WebService架构，使用ClickOnce部署技术，基于客户全生命周期管理的客户关系管理软件，产品面向中小型企业，帮助客户提升销售业绩，提高服务质量。在企业内部建立起一个客户营销服务平台，帮助企业充分挖掘客户价值，最大限度创造企业利润。

支持单机/局域网/互联网应用

销售、服务、财务一体化应用

整合呼叫中心系统实现电话录音、语音导航、VIP账号识别、坐席分组、来电弹屏、电话录音、客户评分、自动外呼、电话考勤等功能

整合短信群发、邮件群发、信封套打等营销工具

整合客户调查系统，实现问卷调查和结果统计

日程安排、工作计划、业务提醒让您的工作有条不紊

机会漏斗分析和销售预测，助您轻松突破销售瓶颈

数据权限和功能权限相结合，用户授权可以精确到每个按钮

自定义设置：自定义客户资料字段名称

页面设置:自定义报表显示内容、样式

单据编码：可设定固定规则，自动生成编码;也可手动录入编码

查询条件可以保存为方案，提高查询效率

外出服务单可以自定义打印格式，包括添加公司logo

各种重要商务和业务事宜提醒信息的查询

工作计划和日程安排

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