灵当CRM企业版

->服务经理统一派单

->服务代表式派单，通过系统参数“服务单上自动带出服务代表”来实现。需要为每个客户设置服务代表

项目管理：项目实施管理，可以关联服务单

服务收费管理：多维度客户分类

客户信息下面的分类是固定分类，根据客户服务到期日自动显示;服务收费状态拖动可以设置，分类节点可以自由设置

5)财务管理

发票、收付款可以通过系统参数控制是否必须录入合同号

同一个合同可以多次开发票，做收付款

费用和佣金单可以关联销售合同或者服务合同

登记员工考勤和劳动合同信息

6)库存管理

包含入库单列表、出库单列表、其他入库单、其他出库单4个明细功能模块

与采购和销售合同无缝连接，轻松关联生成各种库存单据

记录、查询商品的入库、出库情况

记录、查询所有客户的历史收发货情况

7)报表中心

销售、财务、服务、呼叫中心相关报表

报表可以引出、打印

8)系统设置

参数设置：设置系统参数，包括企业信息、系统参数、提醒参数等

公共信息：设置系统一些下拉选择项目的列表或者分类节点的分类信息。设置后需要重新登录系统才可以生效

短信短语和邮件模板定制

设置单据编码方式

基础数据导入

自定义客户资料明细界面字段名称

上机日志查询

9)基础数据

录入和维护所有客户、商品、职员、供应商、部门的信息

可以对商品设置价格策略，商品价格策略有三种：

->固定基数

->固定基数+固定增量

->固定基数+阶梯增量

用户与权限：用户组和权限组设置，以及用户授权

10)后台服务器

新建、修改帐套信息

设置帐套备份参数

设置呼叫中心参数，包括录音文件位置和呼叫中心类型。

文件传输服务设置

Web服务器设置，互联网应用时需要设置成外网IP地址或者域名，并做好端口映射

在线监控，当前用户登录信息查询和控制

帐套恢复和数据库自动升级功能

四、灵当CRM环境要求

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