湘软会员管理系统

随着市场经济的发展，各个行业竞争压力越来越强烈，而在商战中客户是主体，企业竞争的焦点转向到了客户争夺，赢得客户，留住客户成为企业经营战略的关键。在当前市场越来越同质化、等价化的形势下，既要想稳固老客户又要得到更多新客户的青睐，就必须坚持以“客户为中心”，推行会员制，为客户提供更加全面细致的服务，强化客户关系管理。

企业实行会员制营销的目的是：

1、了解顾客需求；

2、了解顾客的消费行为和消费趋向；

3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。

4、自己的会员就是最好的宣传媒体。

5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。

6、提升客户忠诚度。

湘软会员管理系统功能模块

1、会员管理

可以管理会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息，还可以管理会员积分情况、会员消费信息、充值记录、充值余额等，使企业全面掌控会员全方位多角度信息，掌握顾客的需求，为建立良好长期的客户关系网打好基础。

2、会员类型

根据会员为企业带来的利润不同，为会员进行等级划分。如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分，并通过数据的统计分析，了解不同等级会员的信息，对高等级的会员加强联系，建立长久良好的客户关系，防止会员流失。

3、会员卡类型

系统可同时支持折扣、计次、限时、信用额度等多个功能，根据企业的需求灵活设置和运用，是实施各种营销手段的基础。

4、会员积分

设计多级积分，对于不同的会员类型设置不同折扣，针对限时会员卡设置不同时间段的促销，对于特殊商品特殊日期设置特殊积分规则等。

5、会员储值

储值优惠规则随意设置，支app开发持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。

6、积分兑换

支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。

7、介绍人多级积分

介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分，并且是可设置多级介绍人积分。

8、积分转移

会员获得积分到一定量的时候，可以设置将会员的会员卡升级到更高级别。一个人多张卡片积分转移，主副卡积分转移等。

9、会员关怀

根据不同的节日，系统可自动送出对会员最真挚的祝福。

10、报表中心

统计企业的商品销售动态，会员消费动态…..