永乐客户管理软件
详细介绍
客户管理者2.0简介
l 业务员辞职了,所跟的客户丢单了、流失了;
l 客户资料太多,销售人员找不到真正有用的客户信息;
l 业务员太多,经理无法掌握每个业务员的工作状况、跟单进度;
l 客户的销售机会、纪念日、生日到了,业务员和经理还一无所知;
l 客户提出投诉,怎么到现在还没解决;
l 两个业务员和客户联系过,对同一产品报出两个不同的价格;
l 向不感兴趣的客户送去宣传资料,而感兴趣的客户又得不到资料;
l 业务员出差顺便拜访当地客户,找不到当地客户的资料。
……您是否为这些问题而烦恼?让《客户管理者》来为您解决这些问题。
《客户管理者》是一套基于计算机和网络技术,为企业建立全面统一的客户信息资源,实现以客户为中心的企业业务流程管理。达到OA系统为客户提供更好的服务,有效的避免客户流失,并更好的吸引新客户,为企业实现长久的增值。
《客户管理者》的主要功能
1.客户信息管理:
客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;客户的业务历史等客户动态档案。
2.客户管理分类管理:
对客户按地区、行业、管理部门进行分类管理。
3.客户跟踪:
跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等,并可以把相关的文件作为附件;客户的内部机构的设置概况。
4.联系人管理:
联系人的姓名、职务、电话、地址、生日等信息的管理。
5.销售管理:
对与客户之间发生过的业务进行记录,以此做为对客户数据进行分析的依据。
6.客户业务机会管理:
对客户存在的业务机会及机会进展阶段的管理。
7.客户服务与关怀:
在客户的纪念日、生日之前进行提示。
8.客户宣传:
向客户群发送企业的产品宣传邮件和客户服务信息。
9.支持模糊查询:
可以找出与某个字或词相关的所有资料。如模糊查询客户名称为“银行”的客户就可将所有银行的客户找出来。
10.报表分析:
对客户建档、业务员访问量、客户访问量等统计分析报表。
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