迅飞客户关系管理系统
核心应用价值
迅飞客户关系管理系统(CRM)改善了企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。迅飞客户关系管理软件杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中,销售人员也更加有的放矢。通过分析客户信息,交易的成功率得到了大幅的提高。让企业更加简捷地预测销售业绩,测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个评估销售流程的平台,识别出现有的问题、最新的趋势,及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。
实用功能介绍
·咨询咨询:客服人员或相关信息搜集者,登记电话、网络等方式咨询的客户信息,再由相关领导进行审核分配。
·售后服务:企业售后服务人员回访信息及其他途径的反馈信息进行内容登记,同时支持短信等方式群发提醒。
·合同管理:企业相关业务合同在线提交管理,登记合同信息及合同附件,领导审核后生效。
·添加客户:添加个人的客户信息,经领导审核后可进行客户的信息与动态跟踪和维护等操作。
·移交申请:商务人员及客户管理者根据能力与需求,可申请将已存在的客户转移给自己来跟踪维护。
·信息导入:外部其他信息载体中客户信息支持批量导入系统,便捷高效。
·客户管理:企业相关管理者可根据客户跟踪维护情况来管理下属的客户信息,依需求进行查询、转移等操作。
·进度跟踪:根据客户工作开展进度,企业商务人员可在系统中提交改变客户跟踪状态。
·移交审批:企业相关负责人可根据客户信息判定与商务人员综合因素分析,决定是否通过商务人员提交的移交申请。
·关怀提沈阳软件开发醒:系统自动检测在录客户相关信息,在重大节日时系统自动提醒相关人员执行关怀行动,更显人性化服务。
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