鼎鑫客户关系管理系统

商务管理
     签约信息
　　·记录合约的客户名称、合约金额、签约日期、销售人员、失败日期、尾款回款日期等。
　　·可随时查询合约的执行情况，掌握合约的最新动态。
     签约回款
　　·记录回款的客户名称、选择对应的合约编号、回款日期、类型和金额及付款方式。
　　·记录款项的经手人和时间，便于追踪。
服务管理
     服务记录
　　 ·记录服务的客户名称、服务日期、设定服务的优先级、事件类型、是否收费等信息。
　　 ·可依据优先级的高低，安排服务计划等。
     投诉记录
　　 ·记录投诉的主题、投诉人、紧急程度、处理意见、处理状态等。
     ·可查询投诉的进展情况，及时解决客户的难题，提高客户满意度。
报表图表
     汇总报表
　　 ·可将多表数据汇总显示。
　　 ·支持小计、合计的统计功能。
　   ·支持扩充统计字段的公式字段。
　　 ·支持预先设定过滤条件。
     ·支持按条件设定显示模式和样式。
       统计报表
　　 ·可将多表数据按用户需求进行统计。
　　 ·支持多数据列同时统计。
     ·支持行列双向合计统计。
     ·支持行列双向的多索引统计。
     ·支持复杂表头定制功能。

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客户活动图表：


查询合约回款:

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