今易TradeCRM管理

同市场上已存在的销售管理系统相比，今易客户关系管理系统专业版具有很多特色功能。为企业提供这些特色功能，大大方便了企业销售业务的开展，也成为该系统优于其它销售软件的标志。这些特色功能有：

◆ 以客户为中心的管理。电子邮件、国内外展会、网上推广发布及回馈等，都可以通过客户信息管理，有效的记录并管理起来。系统提供和线索、活动、客户、供应商、订单集成的功能。能根据线索、活动、客户、供应商、订单快速定位邮件、传真、快件等。

◆ 以客户的发展过程的管理。从陌生客户—潜在客户—意向客户—成交客户—老客户的一个完整的联系过程来管理，并将每个阶段的所有联系方式的联系记录集中归档。系统能促进业务人员及公司将客户级别逐步提高。让我们挖掘潜在客户、发展意向客户、保持老客户是该系统服务于每一个客户的目标。系统通过有效的方式来实现客户在处理业务过程的自动化，如在整个销售周期内跟踪商机，利用工作流来实现线索的流转。

◆ 支持工作流。工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域。它是针对日常工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念。目的是通过将一个具体的工作分解成多个任务、角色，通过一定的规则和过程，约束这些任务的执行和监控，以达到提高企业管理水平。对该系统来说，将销售业务工作分解成不同环节，设置每个环节的任务、经办人员、时限等。在该系统中，每个环节由系统中的一个相应的子模块来完成。

◆ 在大量看似繁杂的业务数据的基础上，运用数据智能分析技术，对市场、客户、产品等业务对象进行多方面分析，找出有价值、有规律的信息，给出分析结果，为管理人员在业务决策和战略决策提供依据。

◆ 软件对企业的客户、代理商、供应商等伙伴资源进行统一管理和分配。能使企业全面把握这些宝贵的资源，避免了因人员流动造成的伙伴资源的流失。根据企业需要和业务人员的特点将客户资源合理分配给业务人员，避免了业务人员工作和职能交叉。

◆ 在销售的过程中，要涉及大量的报表、单据、票证、合同。软件提供了报表单证制作工具，这些工具操作简便，可快速制作出各式各样的报表、单据、票证、合同等，供打印使用。

◆ 提供数据自动计算功能。销售业务中，一些单据在填写过程中，一些数据需要计算后得出结果才能填入或录入系统，这无形中增加了工作量和差错率。该系统中，单据的一些数据项可根据其它已输入的数据项由软件自动进行计算后填入或录入。

◆ 由于每个从事销售的企业在每个业务环节记录的数据条目千差万别，单据中列出的数据项也不尽相同，为了解决这个问题，系统除根据业务惯例在每个业务环节提供基本的数据录入项目外，用户还可根据需要自定义每个业务环节需要录入的数据信息项目，并且在单据报表中基本项目和这些自定义信息项目都可进行显示。

◆ 提供邮件收发及邮件管理功能，使业务人员在使用软件进行操作、办理业务的过程中，不用登录邮件服务器网站、不用打开Outlook、Foxmail等邮件收发工具即可实现电子邮件的收发和管理，极大地方便了用户，使邮件收发管理和各业务环节紧密结合在一起，提高了工作效率。软件支持远程协作办公，只要能接入互联网，便可以安全进入软件系统进行业务操作处理。

◆ 随着企业发展，业务扩展，软件功能可以无缝扩展或升级。

在出口贸易业务中，客户资源是极为重要的商业资源，对客户资源进行有效管理有着重要意义。本模块将出口贸易企业的客户资料及其它信息纳入计算机系统，建立客户档案，并且随着时间的推移将业务状况信息和往来状况信息交由计算机管理，使企业对整个客户有一个全面的了解，对某个客户有包括信誉度在内的各方面的细致的认识，以后企业开展业务便可以进行参考，利于企业决策。另外，在本模块中，可将客户资源分配给各个业务人员，由相应的业务人员负责，利于企业统一调配管理。

商品信息模块的基本功能是对企业商品的相关资料进行维护管理，建立企业商品档案，利于企业把握整个商品线的总体情况，也对其它各项操作 

商品信息模块进行所有商品的分类维护管理。为每种商品建立商品档案，详细记录商品的各项数据。商品数据分为商品基础信息、商品细节信息。

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