纽艾软件销帮CRM客户关系管理系统

销帮CRM客户关系管理系统以客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务销售的企业。

销帮CRM以客户为中心，将销售自动化、营销自动化、服务自动化全面集成，整合优化企业业务流程，使业务运作协同工作，为营销部、销售部、服务部等部门提供统一的客户平台，保证各个部门及时完整地了解客户，消除客户信息孤岛的存在，使各个部门真正做到信息共享，业务协同。

通过应用本系统，管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况，做到了如指掌；帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题，减少员工私下炒单的机会，避免因为人事变更而影响客户流失、丢单；对业务人员来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，最大限度地挖掘潜在客户，提高做单成功效率

软件优势

1)帮助企业实现跨地域办公，随时随地查找客户资料，及时联系客户。

1)基于B/S架构，客户端无需安装专用软件，使用浏览器即可实现异地、实时业务办理，使各办事处及出差员工，只要能上互联网就可以登陆本系统，进行相互之间的工作沟通、工作协作；

2)流程的审批全部通过电子化的方式进行，即时老总出差在外，也可以方便地上网签批。对于公司的重要通知和重大事件，只需登陆系统就可随时获知。

3)完整统一地记录客户资料，消除客户信息孤岛的存在，避免销售人员的变动带来的客户信息丢失，以至于客户流失；减少销售代表之间撞单现象，更有利于销售团队的团结和协作。

4)增强销售跟踪，可以随时掌握客户、销售机会的现状、跟单情况，可以对事件设定提醒。

5)提高销售预测精度，通过对销售漏斗的精确管理，更加准确的预测销售机会进展和回款情况。

6)客服更有依据，随时可以搜索客户以及客户服务的历史记录，从而能更有效的对客户提供服务。

7)统计分析灵活方便，可以对各种信息进行统计分析，并生成动态报表或者统计图，直观看到目标管理。

8)支持短信群发，邮件群发，来电弹屏。

9)员工权限分配灵活严谨，可以设置操作人员不同级别的操作权限，避免越权操作，数据相互保密。

10)简化工作流程，填写一张单据可生成多张相关联单据（例如：填写一张报价单，就可以生成销售订单，发货单，出库单，应收款；填写一张进货单，就可以生成相关采购订单，进货单，应付款，入库单。）

11)支持Exce导入导出资料,方便跟其它管理系统共享资料。

12)规范企业管理流程、实现全面管理

12)将传统的流程审批方式变为电子化，提高处理流程的效率；同时流程规范化、流程透明化监控，让所有工作做到事事有制度和流程依据，领导可以对过程随时控制和查询。

软件功能

(一)客户管理：

1.建立完善的客户数据库，对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询，最大限度地保留和管理客户资源，有效避免客户流失。

2.支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户。

3.支持客户视图功能，将该客户的所有信息全面集成显示。

4.迅速捕捉意向客户及销售机会，有效避免机会遗失。

5.能够强化对意向客户的各阶段跟踪，对意向客户进行一定评估。

6.详细记录每次与客户联系的具体内容，方便查询历史信息。

7.客户池功能可以合理调配企业客户资源，如将客户分配给相关的销售人员、回收已分配的客户等。

8.支持短信群发，邮件群发。

(二)产品管理：

1.管理本公司所销售或生产的产品档案信息。记录企业的产品数量、单位价格等信息，对于不同企业可灵活运用做库存管理使用，例如可自定为原材料库存产品或成品库产品等等，方便分类管理，产品的库存数量变化由审批流程自动完成，无需办理出入库操作。

2.产品分类主要是对产品的类别进行管理,使用户可以清楚的看到产品的分布,用户可以快速的通过产品分类找到产品。

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