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汇信CRM管理系统

2019-03-23 11:40:44 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

CRM客户关系管理 人性化提醒页面,提高业务员工作效率
        业务员的桌面上可显示各种待处理的工作等,让业务员能快速地把需要处理的事情处理掉,再忙也不容易遗漏对客户邮件、传真的及时回复处理。
        在客户跟进时,业务员可以对来往邮件/传真按联系目的进行归类,是“询价”还是“报价”、还是“订单执行”等,便于业务员随时按类别查找,快速有效。同时,对于发出的邮件或传真,还可设置下次联系的时间,几天后系统会像小秘书一样,自动将要跟进的客户送到业务员的桌面上,提醒处理。
邮件管理:客户邮件统一管理、自动分发,轻松管理业务联系记录
1.数据集中处理机制,有效保护客户资源,降低企业风险,所有的信息数据(邮件、传真、来往联系记录等)都集中存储在服务器上,统一管理,业务人员只能查看和修改(不能删除)其权限范围内的数据信息,无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时,只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员,大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。
2.系统配置有多种邮件备份方式,包括自动备份,打包备份,手动备份等多种手段,提供多种数据恢复手段和方案,保证邮件万无一失。
3.所有来自客户/潜在客户的Email都会存入到服务器端,业务员通过使客户端跟据权限访问和处理自已的邮件。业务人员只能查看和修改其权限范围内的数据信息,无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时,只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员,大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。
4.对于没有对号的新客户的邮件或传真,只有经理或总经理有权限查阅,也可以根据情况将该新客户分配给指定业务人员。而发出的邮件和传真会自动地记录到该客户的联系记录中。
5.邮件群发功能,方便产品推广和参展通知客户,企业有了新的产品推出,借助于系统的群发功能,可以方便地把新产品信息发送给新老客户(可以按产品、地区、类型等将客户分类出来),科学合理地使用该项功能可以减少网络推广的费用,提高企业产品知名度,增加成功的机会。同样,在参加广交会以及国内外其它展会之前,借助群发功能,可以方便地通知客户自己的展位,轻松地向客户发出邀请,简洁高效。
6.邮件审核功能,帮助新业务员把握客户,对于新来的业务员,软件科学地设计了邮件审核功能,可以设定新手给客户写好邮件之后,不能直接发送,而是点“提交审核”,邮件转到审核人(可以是经理,也可以是其他老业务员)的桌面上等待审核,审核通过之后由审核人发送出去,或是退回给该业务员。审核功能,可以帮助新业务员快速成长,也可以防止对客户回复不当而造成公司的损失。
7.高效的电子邮件监督管理及领导查询功能,企业高层和业务主管不单可以根据各种搜索条件的组合灵活检索所有的往来Email,查看和监督日程业务的运作和进展情况,而且可以直观的按权限查看到业务员的所有邮件及客户资料,包括建立的文件夹,发出的邮件和处理邮件的情况以及客户开发的进度等等
无纸化传真功能,省时省钱又省力
1.节省耗材:无纸化的传真收发,免去耗材浪费,节省办公费用,何惧“垃圾传真”?
2.接收传真:您只管坐在办公桌前,进入系统,无需跑来跑去,您的传真自动送到您的桌面,归并到客户名下,点击客户可以随时查阅。
3.发送传真:您只要把传真文件(WORD、EXCEL等格式)交付给软件,系统如同您的秘书一样,将文件纳入发送队列,逐一发送给您的客户,无需您的长久等待,发送完毕及时回馈,并归并客户名下,让您感受工作的轻松和愉快!
4.传真转发:收到的传真可以灵活的转发给其他人员,也可以转发为邮件。对于公司内部人员则可以使用转发为内部消息的方式。提醒其他人员进行察看。

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