智极CRM、OA管理系统

CRM客户关系管理

智极软件在认真研究现代企业管理和商务模式的基础上提出了精确管理的企业管理理念。智极CRMOA标准版是依据多年为客户实施信息化办公的经验，从广泛的用户中抽象出通用模型，自主研发的高性价比产品化软件，致力于解决大中小企业发展中遇到的管理问题，能够帮助中小企业实现工作有序可控，员工快乐工作。 

客户关系管理系统（CRM） 一、日常办公 
公司新闻、公告、通知管理：用户登录系统即可查看公司的新闻、公告和通知，并且 
上级主管可以查看所属员工是否阅读。 
工作计划管理：用户可以将个人工作计划录入系统，系统提供查询和提醒功能，用户可以将工作计划和工作日志进行对比，清楚地了解自己的工作情况。若为上级主管设置查  看权限，则主管可以查看下属员工的工作情况。 
日程安排管理：用户可以添加日程安排，系统实时地对用户进行日程提醒。 
 
二、客户管理 
客户关系模块的具体功能包括客户信息、销售记录、客户服务、客户回访、经理工作等；以客户为中心，以任务为目标，以协同技术为手段，通过对销售人员的工作进行合理安排、对员工工作行为的监督和分析、对客户跟踪情况的分析和把握，有效提高销售人员工作效率，实现企业客户资源的最优化配置，在有效提升客户应用价值的同时，为企业创造最大的价值和利润。 
客户基础资料管理：依据区域、等级等条件可以方便快捷地查询客户的基本信息资料。 
客户联系记录管理：记录业务员与客户的联系资料，便于查询与客户联系的具体情况。 
客户维护服务管理：记录企业回访客户等维护记录，便于查询和掌握客户的情况。 
  
三、销售管理 
销售记录管理：记录企业的销售记录，系统提供快捷地查询和统计销售情况。 
销售机会管理： 对潜在客户进行管理，判别企业和潜在客户合作的可能性，为企业的市场管理提供便捷的服务。 
销售回款管理：记录每个销售项目的收款情况，并提供查询和统计功能。 
  
四、项目管理 
    项目管理包括：确定需求、项目选择、项目计划、项目执行、项目控制、项目评价、项目收尾、合同管理等， 它是企业与客户交易信息的管理、项目信息管理 ，对项目的增加、删除、修改查看机会管理，对商机、对潜在有价值客户进行跟踪行动计划，转为跟进客户。 
项目计划管理：记录项目实施计划，方便项目负责人员随时查看项目实施的进度。 
项目跟踪管理：记录项目每一步的实施情况，使软件开发企业能管理和监控项目的整体工作情况，对项目各个环节的管理都非常实用。 
报表统计管理：管理企业与签约客户项目中的统计报表，便于企业查询项目的。 
  协同办公系统  （OA）
一、 我的办公桌 
新闻—显示企业新闻和工作动态。 
通知—显示企业内部通知。 
待阅—显示分发的文件、借阅的档案以及建议、知识、期刊、规章制度。 
待办—显示工作任务、参加会议、流程处理，实现事找人的工作模式。     
伙伴动态—显示同事外出、出差、休假、入职、调动、离职动态。 
日程—显示最近10条日程安排。  
 二、未阅信息 
  实时提醒用户当前需要处理的工作，如提示信息、通知、待办等，并以颜色醒目区分，方便用户合理安排工作时间，提高工作效率。 
 三、公文管理 
  创新的“精确管理”模式下公文管理，更加适合中小企业的公文流转，规范企业公文的办理方式，企业内外部的收发文、请示签报、文件审批、报表传递、会议纪要以及档案管理，均采用电子化流转方式，支持WORD/EXCEL格式，保留修改痕迹，真正实现无纸化办公。 
 四、公共信息 

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