新业汽车4S管理系统

新业汽车4S管理系统适用对象

4S店管理、整车贸易企业、整机贸易企业等 

新业汽车4S管理系统特点 

以客户资源为中心，以实际的4S业务管理流程要求为依托，真正体现管理要求，为客户提供高附加值的服务。 

流程简洁、易学、易用。 

配件销售、售后服务、整车贸易、信息反馈各流程紧密联系，管理可总可分。 

支持远程总分店、经销商管理。 

新业汽车4S管理系统功能模块包括 

系统主要分成配件管理、售后服务（维修）管理、整车贸易、信息反馈4个大的模块管理。 

功能涵盖配件进销存管理、维修业务管理、三包索赔管理、保险理赔管理、美容保养管理、汽车装饰管理、整车业务管理、客

户关系管理、信息提醒管理、财务管理等。 

新业汽车4S管理系统介绍 

整车贸易管理系统 

【售前管理】 

客户登记。对来访、来电的客户进行详细的客户信息登记。并且对登记的客户信息销售顾问进行及时有效的跟踪，记录详细的跟踪记录。销售顾问根据客户档案查询，可以查询历史跟踪记录，便于把握客户的购买意向和成交历程。 

来访客户统计。对来访的客户进行详细的统计和分析，从中找到机会信息。并且系统会及时对应跟踪的客户相关联系、沟通、拜访、预约等信息进行提醒，销售顾问根据提醒信息及时做出有效处理和反应。 

售前管理核心就是机会的管理，销售顾问通过该模块有效地掌握机会和运用机会去有效地与客户沟通，力争达成销售。 

【车辆管理】 

『车辆信息定义』 

车辆信息定义，车型档案、车辆品牌、车辆产地、车辆颜色、车辆用途、车辆流向等。 

『车辆订购管理』 

车辆订购单，处理车顶订购的详细信息管理和查询。 

订购入库，订购到车入库管理和查询。 

『车辆库存管理』 

库存车辆查询：可以查询车辆在各库的分布情况，以及各库的车辆数量及详细记录。 

车辆库龄分析：分析车辆在库存停留的时间长短，便于企业做出相关决策。 

车辆调出 / 入管理：记录车辆的调出和调入记录，并且提供详细的查询。 

『车辆销售管理』 

销售订单：客户选好车后，支付了定金，给客户出具的销售订单。 

车辆销售单：车辆销售清单，详细的销售车辆信息、成交额、付款方式以及客户需要的其它服务项目。可以做销售单，也可以作为销售协议。 

车辆销退单：处理销售的车辆退车业务流程，并提供相关查询。 

销售车辆查询：车辆装饰查询、收费项目查询、按揭客户查询、车辆保险到期提醒。 

【业务代办】 

代办保险管理　　代办牌照管理

【售后管理】 

售后客户跟踪　　售后跟踪查询　　投诉管理　　回访管理　　售后提醒 

【业务统计及分析】 

销售人员业绩统计　　车辆销售统计　　单车核算统计 

维修管理模块 

【委托维修】 

维修预约 维修报价 委托维修 

委托维修就是完成车辆接待工作，在委托维修中，接待人员可以完成被接待车辆故障描述、本次需要维修的项目、本次维修需

要的配件。 

接待人员也可以查询出本车的历史维修记录、历史用料记录等。 

【业务调度】 

业务派工 维修进度 维修完工 

业务调度就是对已经接待进厂的车辆首先根据维修内容进行派工，对需要维修的项目可以根据实际情况进行整体派工（所有维

修项目派给某个维修工或一个班组），也可以单项派工（不同的维修项目派给不同的维修工）。 

在车间维修得车辆可以通过系统查询出维修进度和维修用料情况。 

【领料 / 退料】 

维修领料 维修退料 

维修的车辆往往会要更换配件和添加部分材料，维修员可以根据维修要求进行仓库领料，也可以对对材料进行退料处理。 

【维修结算】 

维修工时费 

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