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颠峰电话销售管理系统

2019-03-23 11:41:55 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

进销存

产品概述

颠峰电话销售管理系统(Telesales CRM)是一个专业的电话销售实战平台。颠峰销售管理系统采用巅峰营销模式销售管道为主线，运用成功的管理理念与方法，结合高效的IT技术为电话销售人员与团队建立起全能的应用平台，实现快速可见的销售增长与享受轻松的销售乐趣。颠峰销售管理系统（英文名Telesales CRM）是集合了：电话销售管理，客户呼叫系统，客户关系管理于一体的综合服务平台；融合了电话销售技巧，销售话术销售帮助文档及自己我激励空间，流水式的销售工作平台，在销售管理,销售培训,客户管理,营销系统 ,客户关系管理,电话销售培训,电话销售用语 ,电话销售流程,销售技巧,销售计划，团队管理，团队分配，客户资源搜索，等各个功能于一体的销售管理软件。
Telesales CRM电话销售管理系统沈阳软件设计，为销售座席提供合适的销售信息，提高了从潜在客户到商业机会的销售效率，从而更快地完成交易。对具有销售分支机构和高素质销售团队的企业销售主管与销售人员协同工作、共享客户信息、团队管理和销售跟踪，正确使用本系统可以快速提高销售业绩30%。

注意：同时附送客户资料搜集工具——颠峰客户搜集器，是Telesales CRM电话销售客户关系管理系统套件的一部分，后者是为协同工作而设计的应用程序集成套件。
电话营销和客服系统，承担电话营销和客户服务两方面职能，企业的核心部分。该系统的建立，将大大提高企业营销和服务水平，为企业的健康发展提供更强动力。

产品目标:

1、为客户提供专业、优质的电话销售管理产品、解决方案及技术支持；业务整合服务等。

2、为企业提供科学高效的管理工具，对团队的管理，销售预测等多种手段协助完成销售计划。

3、为营销提供最优秀的性能价格比客户开发、产品销售管理；基于数据库的电话营销、客户服务、会员制管理。。。

4、充分产品化的设计理念，极大的缩短客户应用培训周期，有效的降低实施费用，并节省后期投入。

核心理念

系统主要功能特点

1全能电话销售实战平台

　　Telesales CRM为电话销售人员构建起来的是一个全方位的智能销售实战平台，它的核心价值是为用户提供一个轻松并且成效显著的工作环境。在这个平台上开展电话销售是一件很过瘾的事情，把我们的销售工作变得更轻松，在Telesales CRM平台上做销售就是一种乐趣！在享受乐趣的同时更是能快速地提高销售业绩。

2高效能的销售管道
　　Telesales CRM的核心是拥有一个高效订单生产线的销售管道，进入该销售管道，销售人员就会被疯狂的力量推动着不停的去获得订单。将销售工作的全过程分解成6个流水线式的工作平台，并且用户可以根据自身行业的客户开发周期重新配置适合自己的流程管道。销售管道：创建资源库→客户资料收集→客户线索开发→客户跟踪→商机销售→订单管理。

3遗忘曲线(记忆储能曲线)
　　潜在客户的跟踪是电话销售工作过程中的重要环节，Telesales CRM成功运用了心理学上提出的记忆遗忘曲线(艾宾浩斯遗忘曲线)的发展规律，创建客户跟踪曲线，用于指导在跟踪客户（特别是潜在客户）的过程中实现用最少的接触次数达到最有效的客户记忆，最大限度的缩短客户的开发周期，同时用户可以自定义自己的跟踪曲线。

4实时销售话术支持
　　系统的安装配置（包括软件和硬件传真卡）非常简单，一般水平的技术人员即可完成，无须专业人员指导。客户端的操作界面简洁，人性化，符合用户的操作习惯，无须指导几分钟即可学会，省去了企业使用新系统前的培训工作。

5自我激励空间
　　每天保持充沛的精力是销售工作取得成功的重要条件，Telesales CRM销售管理平台融合了轻松的激励环境，让销售人员可以切身体验到有效的场景激励对促进销售成功的直接效果。销售人员每天不用翻开书本就能体验团队激励、自我激励语句及圣经《羊皮卷》了。

6流水线平台式的工作环境
　　进入Telesales CRM工作平台你就是在一个高速传动着的流水线上进行工作，上游传给你的是等待加工的事情，你的任务是将加工完成的事情传给下游，比如你所在的是“线索开发平台”，你的上游将收集到的一批原始的客户资料传给你，你的任务是逐个打电话接触，过滤出有潜在购买力的潜在客户名单（线索）传给下游去继续跟踪。为了帮助你轻松并且高成效的完成任务，Telesales CRM的工作平台为你的配有的多功能“销售助手”包括：自动电话拨号（类似于CTI呼叫中心）、销售话术查看、销售相关文档查看、自动传真、e-mail等，并且任务处理结果直接进入下一个环节。而作为一个管理者，Telesales CRM中提供强大的团队管理功能，在团队管理中可以让你实时监控整个流水线的每个工作平台的工作动态与成果。大大地简化了管理者对销售团队的管理工作及方式。

7构建完美的团队运作模式
　　Telesales CRM系统中专门为管理者设计了一个团队管理平台，不仅可以让你动态监控到下属销售人员每天的工作成果，甚至可以深入到每个销售人员各自的销售管道的各个环节中去检查或参与指导他们的工作。更重要的是，通过Telesales CRM的销售管道，你可以重新组建团队流转模式的销售团队，让每个人都能够在他自己最擅长的销售环节上进行工作，从而建立起一个能量得到最大限度发挥的销售团队！

8集成高效的呼叫中心与电话自动录音系统
　　作为一个专业的电话销售平台，Telesales CRM在不需要用户增加额外硬件设备的情况下，实现两种自动电话拨号的方式：1. 通过电脑内置MODEN直接连电话线到固定电话机；2. 通过集成系统通电话通话进行录音。大大提高了客服服务监控流程及沟通记录可供查询。来电精灵实现客户呼入屏幕弹出显示客户档案并自动进入跟踪流程。

9 颠峰客户资料搜集器
　　Telesales CRM特别配备了一个全能网络资源搜集器，可以非常灵活的将各种网站的客户资料列表非常快速的搜集下来并批量导入到Telesales CRM的数据库中进行使用。令人震惊的是用户可以自己指定任意的网站进行搜集，当然可以指定包括阿里巴巴等各种著名的商业网站。

10人性化的自动提醒工作模式
  　　Telesales CRM拥有全局环境模式的自动提醒功能，能够支持销售人员在高速的销售管道中进行批量工作的时候轻松自如，不错过任何一个潜在的商机！包括客户回访定时自动提醒、事件提醒、团队协作提醒、管理者提醒等等。