和佳CRM系统

CRM首先是一种管理理念，其核心是将客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，实现客户的终生价值。

　　CRM也是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过向销售、营销、服务人员提供全面、个性化的客户资料，强化跟踪服务、信息服务能力，建立和维护与客户的一对一关系，为客户提供快捷、周到的服务，提高客户满意度，吸引和保持更沈阳软件定制多的客户，扩大企业的市场份额。

　　CRM还是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、销售自动化以及其它信息技术紧密结合起来，为企业销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。

　　和佳CRM是一整套旨在改善与提升客户与企业之间关系的管理软件。利用和佳CRM，企业能全视角的了解客户，从而尽可能的满足客户需求，同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。