西软呼叫中心与营销配送系统

10、订单选择商品和修订数量、价格方便快捷。

11、支持在线催单与销单，支持货损处理、报损、报废

12、订单语音凭证、自动存储，电话订单运营状态、语音凭证查询。

13、流畅处理订单从录入到派送结算完成的整个过程的业务流程。

14、对订单的客户信息记录、配送的跟踪和控制，包括针对订单的执行，控制订货价格、数量和客户、配货、派送时间，配货人员、派送人员以及车辆司机运行情况。

15、随时对订单完成情况的跟踪、控制订单的实际执行，根据实际补货情况实现追加执行订单；进行比较并显示订单执行差异，并通过业务和分析报表进行订单执行。

16支持座席分员工交接班、日汇总统计并输出打印报表。

配送管理：

1、满足客户对单品和整单商品的要求，订单支持配货的单品种说明，也同时支持对整单的配货要求说明。

2、产品有保温、保鲜、保湿要求的，系统支持定时配货，不提前或拖延配货。

3、配货时间提醒功能，以防止配货人员遗忘或拖延。

4、对一个客户配多份商品包装的订单，自动出单平均分份，无需计算。

5、支持一个客户配多份商品包装，配货是自动打印份数标签，便于粘贴在每份的包装上，以防止派送人员出错。

6、实现对商品流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。

7、配货订单自动实时提醒。

8、派送任务单打印。

9、支持派送人员零钞借用。

10、支持派送车辆和司机变更和改派。

进销存管理：

1、对于操作未完的表、单误关闭，系统会给予操作提示。

2、重要的操作窗口界面具有显著的红、蓝、绿色文字说明和提示指导操作。

3、具有批量入库功能，省去制作入库单的大量时间。

4、可定义自动填表，没有繁琐的录入和选择操作。

5、每个操作窗口都有帮助菜单，主窗口有系统帮助菜单。

6、强大的查询分析功能。具有单项多条件模糊查询框，用户可用任一有关联的汉字、字母、数字为条件输入查询。

7、入库退货、销售退货记录采用红、绿、蓝分色显著标示退货状况。

8、表单的选择操作，采用双焦点快速选项，具有灵活的键盘操作功能。

9、管理控制严格，对没有权限和误操作，菜单、按钮文字会变虚或给予温馨提示。

10、表、单制作未完，可时保存。

11、销售底价采用密码权限查询。

12、集进货、销售、仓库、零售、财务、会员卡、连锁诸多管理功能一体化。

13、系统支持多种销售形式。

14、系统支持自编码、商品国际码、电子秤打印条码（13位或18位），同时支持一品多码管理。

15、支持生鲜管理，电子称散装商品销售。

16、软件对商品计量单位的多样性（如香烟的箱、条、盒、支等）、换算的多样性（如啤酒24瓶等于一箱，饮品12桶等于一箱等）设定，自动将不同级别计量单位合成一个整体单位。

17、灵活定义仓库关系，支持多个仓库的建立。能反映各仓库各存货各种收发类别的收入、发出及结存情况。

18、随时查询历史供应商采购价格、历史采购进货信息，监控采购过程，提高采购效率。

19、系统提供按仓库进行查询。所有仓库的收发存汇总表通过汇总功能查询。同时实时查询库存各存货的最新结存状况，可查询各存货的实际库存状况信息。

20、采购订单、采购退货单、包括制定计划单、以及已经采购回来的产品进行退货的处理。

21、订单出库、订货退货入库、仓库发货明细、采购单入库、采购退货出库。

22、出入库历史记录、货品出入库统计、当前库存。负责与库存相关的处理，实现包括产品出入库处理，查看出入库明细，出入库统计以及查看库存等功能。

23、商品调价与调价查询统计。

24、支持对多仓库间的商品调拨移库。

25、仓库盘点、报废及盘点管理，库存商品超过警戒线自动报警。

26、销售报价与报价管理、销售批发及销售管理、随进随出销售、查询销售历史记录以及销售退货管理。

财务管理：

1、具有呆帐处理和舍零头结算功能。

2、逾期应收款、逾期应付款统计提醒。

3、支持部分赊账和部分还款。

4、客户销售订单结算单、客户退货订单结算单打印。

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