绩效管理系统

2019-03-24 14:27:13 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

学习发展类指标通常从三个角度考察企业的学习和发展能力：员工、信息系统和组织。

员工绩效计划
　公司下达的绩效指标开始，对省公司的绩效考核指标，我们确定了省公司绩效指标分解的源头：

第一步，确定财务类指标。首先，我们以公司总部下达的财务类指标进行分解：

第二步，确定客户类指标。然后将财务类指标继续进行分解，成为客户类指标：

第三步，确定内部营运类指标
将客户类指标归纳为以下几类，考虑影响以下几类指标的因素以及其涉及的主要流程乃至部门，按照部门分别设定其主要的内部营运类指标：净增用户数、各类新业务用户净增数、大客户净增数、高价值客户净增数、离网率、客户满意度、MOU、ARPU、市场占有率、企业品牌知晓度、各类新业务客户知晓度；详细分解请见按照部门建立的关键绩效指标体系。第四步，确定学习发展类指标。挖掘影响内部营运指标好坏的根源可以总结出影响内部营运的学习发展类指标。