绩效管理系统

绩效管理系统介绍 
　　绩效管理系统本着突出绩效，量化评价原则，分层分类，逐级考核，从实际出发，公正，公平，突出重点，便于操作，考核结果与奖惩任用相结合；以关键绩效指标、工作目标设定、能力发展计划为载体；以调动全员积极性，发挥各职位优势，提高公司绩效，实现/创造股东价值为驱动力；通过制定绩效计划及衡量标准，定期进行绩效指导和强化，年终评估，考核并确定回报措施等步骤得以实现。 
 
    绩效管理系统－“三个步骤”。绩效管理系统－“两份表格”：企业经营业绩计划和评估表，员工绩效计划和评估表。 
步骤一：绩效计划及目标设定 
　　绩效管理系统第一步即绩效计划及目标设定，是指对各级绩效期望进行确认和讨论，并获得他/她的积极参与以达到其绩效目标的过程。
高效的绩效管理系统中包括公司整体、部门和个人，三个层面缺一不可。因此，这三个层面都需要进行绩效计划。 
   
　　绩效计划及目标设定－“三个载体”，绩效计划的目的在于设定合理的目标，因此，对与员工绩效计划和目标设定，此处引入以下三个载体：
    I.关键绩效指标即用来衡量评估对象工作绩效表现的具体量化指标,是对工作效果最直接的衡量方式；
    II.工作目标设定是由主管领导与员工在绩效计划时共同商议确定,员工在考核期内应完成的主要工作及其效果,考核期结束由主管领导根据所设定的目标打分的方式。是对工作职责范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性,难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法；
    III.能力发展计划是指主管领导和员工共同确定为了实现绩效指标，完成工作目标的过程中所必须的能力发展需要，并根据此设定能力发展具体实施方案，跟踪评估能力发展落实情况。
关键绩效指标和工作目标设定的主要相同点和不同点： 
 
步骤二：绩效指导和强化 
　绩效管理系统的第二步即绩效指导及强化是指经理与员工一起跟踪绩效完成情况，并努力帮助他们达到或超越已制定的绩效计划。绩效指导及强化－“两种方式”：
    绩效指导及强化的目的在于将绩效评估结果与专业技能的培养和人力资源的开发有机结合，激励符合企业发展方向的个人表现；
    在进行绩效指导及强化时，可以采用以下两种方式：
    I.经常性指导和反馈，即提供鼓励、方向、指示来帮助下属完成绩效合同中的绩效指标或绩效评估表中的工作目标；
    II.定期召开绩效回顾会议，即用一正式会议的形式回顾跟踪员工绩效计划完成情况，期间遇到的问题，以及需要提高的能力。 

步骤三：绩效评估及回报 
　绩效管理系统的第三步即绩效评估及回报，该过程是将实际绩效与计划的绩效目标进行对照评估，对已完成的结果给于相应的分数或给予排序,根据分数或排序来提供相应的薪酬回报的过程。 
 

运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系 
　绩效管理指标体系的实施和分解是一个自上而下，同时又是自下而上的过程。从公司的战略开始层层分解，将公司的整体绩效指标落实到每个员工，而将每个员工的绩效指标连接起来能够帮助所在部门乃至整个公司达到预期目标。在关键绩效管理指标实施框架中，可以分成三个步骤，即从在公司战略基础上确定公司绩效目标，将公司绩效指标分解到部门关键绩效指标，将部门关键绩效指标分解到员工个人绩效计划。 
 

    绩效管理系统－“三个步骤”。绩效管理系统－“两份表格”：企业经营业绩计划和评估表，员工绩效计划和评估表。 
    一套完善的平衡计分卡应该是从公司战略目标出发，从四个方面分别设定有助于达到战略目标的绩效管理指标： 

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