明源云售楼管理系统
产品概述
明源CRM售楼管理子系统充分吸收CRM理念的精髓,为房地产企业提供了一项具有地产特色的商业策略。它从销售的业务环节切入,按照客户细分情况有效地组织企业的相关资源,培养以客户为中心的经营行为习惯,实施以客户为中心的业务管理流程,并以此为手段提升客户满意度,进而实现客户价值最大化。
通过应用明源CRM售楼管理子系统,房地产企业可以根据销售业务的实际流程,实现从项目准备、市场营销、客户跟进、交易管理、售后服务以及财务过程管理等一系列流程的高效管理和严密控制,以客户为中心,大大提高运作效率和对销售业务进程的掌控能力,全面提高企业的综合竞争能力!
产品特点
销售计划编制与执行
基于项目销售目标向下分解编制的销售计划,贯彻了企业的营销战略,确保销售目标的兑现。
及时且真实的反馈销售计划完成情况和销售进展情况,让企业管理层对销售目标实现的健康情况有更为准确的掌握,支持销售及营销策略的快速调整,及时有效应对市场的变化。
实现价格分级管控
通过底价的控制,公司可以随时掌握项目的基本收益情况,保证项目利润的兑现;通过销售过程中的分级授权,既实现了底价的严格管控,又可以灵活的调整现场价格策略,保证销售的进度。
基于费效分析的营销管控
通过对营销投放的统一规范,打通营销活动投放与现场效果信息采集,使费效评估真正落地;
通过精细化“费效分析”模型,客观的反映单次投放活动,媒体类别投放和项目投放三个维度的费效分析对比。为后续从更经济的营销投放活动提供参考和依据;
通过“媒体效果指标”的分析,可以持续的改进现场客户的定位,保证每一次营销活动的客户定位准确,提升现场客户的转化率,加快销售速度。
客户跟进过程实现标准化管控
在客户的跟进过程中,通过双漏斗模型,将跟进步骤和关键信息进行规范,统一了置业顾问的标准跟进动作,提升有效客户识别的效率;帮助销售经理在过程中实时监控有效客户的分布情况和客户跟进情况,及时进行跟进策略和客户分配的调整,提升项目现场客户的成交转化率;对逾期的业务进行催办,保证销售业务能及时得到办理,避免由于业务延期办理导致的其他问题;通过现场客户的跟进,保证客户信息的完善,为营销分析提供基础,保证了营销定位和现场跟进的一个良性循环;对于所沉淀的客户信息,如果本项目没有成交,将来也可以做为其他项目沈阳软件开发的潜在客户,充分利用已有的客户资源,减少营销的投入。
沉淀与分析诚意客户,保证开盘效果
诚意排号积累诚意客户,利于形成项目未售即抢购局面,提高开盘销售去化率;
通过诚意排号把控客户情况,帮助房地产开发商明确推盘策略和产品价格;
通过开盘集中发售的组织,形成“抢购效应”,缩短了产品销售周期。
规范销售过程,提升数据分析效率
准确的记录交易数据,按照公司统一口径的销售报表及时输出销售统计结果,让公司管理层能够及时了解销售的进展信息和完成情况,支持营销决策;
用数据来说话,让销售管理量化,提升销售管理的水平;
通过对变更的统计,可以对异常数据进行监督与管理,一方面保障变更的严谨性,另一方面提前发现市场的变化,提前作出决策。
通过节点管控售后服务办理进度
确保产证和入伙在限时内完成,规避相应的法律风险,确保客户满意度;
协助客户按揭办理,提升客户按揭办理效率,提升销售回款周期;
让前端销售部门及时了解办理进程,提升部门间的协作效率;
让公司管理层实时了解产权及入伙办理中的异常情况。
实时掌握资金回笼情况
回款数据随时了解,掌握公司的现金收入;
未收款数据随时掌握,把握未来的回款进展;
与财务系统联动,保证业务数据与账务数据一致。
通过逾期业务管理,保证回款
通过逾期未认购、逾期未签约、逾期未交款等逾期业务的每日提醒和报警,促使一线销售销售团队积极跟进名下逾期业务的客户,提升内部协作效率,规避炒房和退房风险,加快资金回笼速度。
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