强讯科技TalenTel-HCMS 酒店通信管理系统

F、根据前台CHECIIN时间设置的信息，用不同语种播放叫醒提示语。系统内置5种语言（中、英、德、日、韩），并可以定制增加其它语种。

G、对叫醒失败的记录可以进行重试，重试的次数及间隔可以在系统参数进行设定。

H、换房时两个房间的叫醒设置也随之更换。

I、支持大批量同时叫醒操作，在端口数较大（超过16端口）时可以采用与HIPATH交换机的PRI30B+D信令接口，实现更比模拟线路更准确、快速的叫醒操作。

7、酒店语音确认系统（MiniBar,房态等）

A、提供房态、MINIBAR功能：服务人员通过客房的分机电话直接输入房间状态及各种饮料消费数据，由PMSI转发给酒店管理系统进行结算。

B、客房退房时系统自动检查客房状态（包括系统中尚未听取的留言、尚未提取的传真、客房电话的状态），并将此信息传送给酒店管理系统，以保证退房时前台人员及时处理或及时通知客人。

C、系统可以设定MiniBar中的项目及项目语音提示。

D、操作人员可以在语音引导下输入消费项目内容及数量，也可以直接输入消费金额。

E、MiniBar输入的账单可以从印机输出。

F、系统可以设定房态项目，系统内置4种房态（无人已打扫、无人未打扫、有人已打扫、有人未打扫）。

G、服务人员拨入系统后，按语音提示输入房态消息。

8、酒店内部电话监控管理系统

A、提供内线监控管理功能

B、记录设定的内部分机通信记录。

C、按各种定制条件（日期、时间、分机号、被叫号和通话时长）查询内部分机通话记录。

D、对分机通信进行实时监控，按设定条件进行监控报警。对符合报警条件的通话，可以通过计算机声光、WINDOWS消息、电话呼叫、移动电话短消息或DECT分机短消息进行报警操作。

E、对通话记录提供详细的统计报表分析功能，产生各种报表及分析图表，输出各类统计数据报表。

9、酒店计费系统

A、提供外线通话计费话单。

B、提供内线通话计费话单。

C、根据不同被叫设置不同类型计费率（包括市话、国内长途、国际长途、上网电话、IP电话等）。

D、可以设定将不同类型的话单通过PMSI传送给酒店管理系统。

E、提供内部话费结算及查询统计功能。

F、提供计费数据结算、统计报表输出功能。

G、提供其它外部计费系统接口，可以接收其它系统的计费话单（包括宽带计费系统、VOD计费系统），统一整合后通过PMSI发送给酒店管理系统进行结账处理。

H、支持一个房间两个人单独计费，配合交换机实现授权码计费，对房间内的每个人通过授权码单独输出计费话单。

I、支持一个房间内，两个人使用不同的呼叫等级进行操作，并进行分账计费。

J、提供计费催缴功能，可对设定的客人进行自动话费催缴。

K、提供计费押金管理，对每次通话进行逐次扣费，费用用完后限制分机呼出。

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